Bimcell Satın Aldığım Paketler Hattıma Tanımlanmadı, Ödeme Yapıldı

Musa · 2025-09-24T11:03:58+03:00

23.09.2025 tarihinde saat 23:58'de online olarak Bimcell hattıma Dost Küçük paketi satın aldım, ancak paket hattıma tanımlanmadı. Ödeme kredi kartı ile gerçekleşti. Ertesi sabah, 24.09.2025 saat 08:38'de paket hala gelmediği için tekrar Dost Küçük paketi satın aldım fakat yine hattıma tanımlanmadı. Toplamda 370 TL ödeme yaptım ve iki paket için de hizmet alamadım. Şu anda bir Dost Küçük paketinin hattıma tanımlanmasını, diğer paket için ise ödemenin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Musa

Bimcell

24 Eylül 2025 11:03903

Musa'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

Musa

29 Eylül 2025 12:17

Teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Bimcell'den Çifte Fatura Şoku: İade Beklerken İkinci Paket Tanımlandı

Ayşe

Bimcell

26 Aralık 2024 13:302.568

25.11.2024 tarihinde saat 10-11 civarında Bimcell mobil uygulamasından dost küçük paketi satın aldım, bankadan paket tut...arı alındı ama hattım tanımlanmadı. Uzun bir süre paketin tanımlanmasını bekledim ama tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım uygulamada sorun olduğunu bankanın para iadelerini g...

Bimcell'den Çifte Fatura Şoku: İade Beklerken İkinci Paket Tanımlandı

Yanlış Paket Tanımlandı, Ücret İadesi Ve Doğru Paket Talebim Karşılanmadı

Emrah

Bimcell

12 Ağustos 2025 19:554.715

12 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:30-19:00 arasında Bimcell hattıma ekstra 20 GB internet paketi yüklemek istedim. Ancak..., tarafıma yanlışlıkla “Dost Küçük Paket” tanımlandı ve bu işlem için hesabımdan 250 TL ücret kesildi. Yanlış paketin iptal edilmesi ve hatanın düzeltilmesi için 444 4 551 numaralı...

Bimcell Paket Yenilenme Problemi

Mustafa

Bimcell

7 Kasım 2023 21:043.292

06.11.2023 Pazartesi günü 100 liralık yüklememden sonra bakiyemde tam olarak 102 lira olmasına rağmen, abone olduğum 102... lira olan Dost Küçük paketi yenilenmedi. Hat sorunu olabileceğini düşünüp Bimcell uygulamasından hat resetleme yapıp telefonumu kapatıp açtım fakat bakiyemde 98.7 lira kaldığını g...

Bimcell Uygulama Hatası Nedeniyle Çift Paket Tanımlandı, İade Talebim Var

Yasin

Bimcell

24 Temmuz 2025 02:141.746

24 Temmuz 2025 tarihinde Bimcell uygulaması üzerinden “Dost Orta Paketi” satın almak istedim. Uygulama yanıt vermediği i...çin işlem başarısız sanıp tekrar denedim. Ancak daha sonra gördüm ki hem ilk hem ikinci işlem gerçekleşmiş ve aynı anda iki tane Dost Orta Paketi hattıma tanımlanmış. Bu durum sis...

2 Destek

Bimcell Hattımı Kullanamıyorum Mevcut Paket Ve Para Olduğu Halde

Süleyman

Bimcell

22 Mart 2024 20:512.372

13.04.2024 tarihinde Bimcell operatöründen aldığım 'Dost Küçük Paketi'ni kullanmak istediğimde 'Hattınıza para yüklemeni...z gerekiyor.' uyarısı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, tanımlı paketimin göründüğü söylendi; ancak yine de arama yapamadım. Hesabıma tekrar bakiye yüklememe ra...