Satın Aldığım Paketler Hattıma Tanımlanmadı, Ödeme Yapıldı

26 Kasım 2025 tarihinde saat 13:58 ve 14:00’de Bimcell mobil uygulaması üzerinden Dost Küçük paketini satın almak istedim. İlk ödemede işlem gerçekleşmedi, ancak ikinci denemede 185 TL tutarında ücret kartımdan iki kez çekildi ve aynı tarihte biten iki adet paket hattıma tanımlandı. Bu durum sonuc...

25.11.2024 tarihinde saat 10-11 civarında Bimcell mobil uygulamasından dost küçük paketi satın aldım, bankadan paket tutarı alındı ama hattım tanımlanmadı. Uzun bir süre paketin tanımlanmasını bekledim ama tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım uygulamada sorun olduğunu bankanın para iadelerini g...

12 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:30-19:00 arasında Bimcell hattıma ekstra 20 GB internet paketi yüklemek istedim. Ancak, tarafıma yanlışlıkla “Dost Küçük Paket” tanımlandı ve bu işlem için hesabımdan 250 TL ücret kesildi. Yanlış paketin iptal edilmesi ve hatanın düzeltilmesi için 444 4 551 numaralı...

06.11.2023 Pazartesi günü 100 liralık yüklememden sonra bakiyemde tam olarak 102 lira olmasına rağmen, abone olduğum 102 lira olan Dost Küçük paketi yenilenmedi. Hat sorunu olabileceğini düşünüp Bimcell uygulamasından hat resetleme yapıp telefonumu kapatıp açtım fakat bakiyemde 98.7 lira kaldığını g...

24 Temmuz 2025 tarihinde Bimcell uygulaması üzerinden “Dost Orta Paketi” satın almak istedim. Uygulama yanıt vermediği için işlem başarısız sanıp tekrar denedim. Ancak daha sonra gördüm ki hem ilk hem ikinci işlem gerçekleşmiş ve aynı anda iki tane Dost Orta Paketi hattıma tanımlanmış. Bu durum sis...