to read complaints and reviews, or file yours.Bimcell Paketim Tanımlanmadı Mağduriyetim Giderilmiyor!
07 Ağustos 2025 tarihinde saat 13:51’de Bimcell mobil uygulaması üzerinden 20 GB, 750 dakika ve 250 SMS içeren 310 TL’lik paketi satın almak istedim. Satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonra yalnızca “Değerli müşterimiz, talebiniz alınmıştır. Paketinizin hattınıza tanımlandığına dair gönderilecek bilgilendirme SMS’i sonrasında paketinizi kullanabilirsiniz.” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bu mesajdan sonra herhangi bir bilgilendirme gelmedi ve paketim hattıma tanımlanmadı.
Bir gündür hattıma paket tanımlanmadığı için mağdur oldum. Mobil uygulamadan defalarca kontrol ettim, telefonumu kapatıp açtım, uygulamayı silip tekrar yükledim fakat sorun çözülmedi. Dakikam olmadığı için müşteri hizmetlerini de arayamıyorum. Ayrıca, paket ücreti olan 310 TL de hattımdan çekilmemiş görünüyor. Şu anda ise uygulamada ilgili paket seçeneği tekrar görünmüyor ve yükleme yapamıyorum.
Paketimin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Numaramın son 4 hanesi: 8061.
