Parola Hatası Nedeniyle Bimcell Hattım Açılmadı

Bimcell hattıma ait sim kartımı kaybettim ve yaklaşık dört ay önce yeni hat çıkarmak için BİM mağazasına başvurdum. İşlem sırasında benden parola istendi, annemin kızlık soyadını söyledim ancak sistemde “hatalı” göründüğü söylenerek işlem yapılmadı. Hattı ilk aldığımda verdiğim parolanın çalışanlar tarafından yanlış girilmiş olabileceğini düşünüyorum.

Daha sonra tekrar denediğimde de aynı şekilde parolamın hatalı olduğu söylenerek işlemim yapılmadı ve hattımı yeniden çıkaramadım. Şu an hattımı kullanamıyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum.

Parolamın doğru şekilde düzeltilmesini ve 0551**84 08 40 numaralı hattımın yeniden çıkarılarak kullanıma açılmasını talep ediyorum. Gerekirse parolamın güvenli bir şekilde tarafıma iletilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.