Onaylamadığım Veedz Servisi Aboneliği Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi

30.08.2025 tarihinde Esenkent Mahallesi Kurtuluş Caddesi No:61 Ümraniye/İstanbul adresindeki BİM mağazasından faturasız Bimcell hattı aldım ve bu işlem için 599 TL ödeme yaptım. Yeni hat alanlara 3 ay geçerli 9GB internet, 300 dakika ve 300 SMS kampanyası vaat edilmişti. Ancak hattım açıldığı günden...

05/09/2025 tarihinde Turkcell hattımı, fiyatların yüksek olması nedeniyle Bimcell 9 GB tarifesine taşıdım. Aynı gün Ankara’dan Kastamonu’daki köye gittim ve hattım açıldı, ancak hat neredeyse hiç çekmiyordu; ara ara şebeke geliyordu ve internet çok zayıftı. Bu nedenle pişman olup hattımı 07/09/2025 ...

Türk Telekom (Bimcell) mobil müşterisiyim. Hattımdan bilgim dışında 3699 numaralı Playweez aboneliği yapılmış ve bana abonelik ile ilgili hiçbir bilgilendirme mesaj gelmemiştir. Bimcell müşteri temsilcisini arayıp aboneliği iptal ettirmeme rağmen halen daha ücret kesiliyor. Bimcell müşteri hizmetler...

12.09.2025 tarihinde, faturasız Bimcell hattımda kullandığım 250 dakika konuşma paketimin süresi bitmek üzereydi. Paketimin otomatik olarak yenilenmemesi için bitmesine bir gün kala ve ertesi gün iptal mesajı göndermeme rağmen, paketim yine de yenilendi ve hesabımdan 105 TL tahsil edildi. Bu durumu ...

Bimcell mobil müşterisiyim. 3699 numaralı numaradan tanımlanan Playweez aboneliği işlemi bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Söz konusu uygulama asla kullanılmamıştır. Türk Telekom mobil uygulamasını kontrol edip, uygulamada abonelik olarak görülen Playweez uygulamasının abonelik mesajını fark eder...