to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2025 tarihinde BİM mağazasından Bimcell hattıma 245 TL’lik paket yüklemesi yaptırdım. Ödeme kasada alındı, fişim de hâlâ elimde mevcut olmasına rağmen hattıma hiçbir şekilde paket tanımlanmadı ve bakiyem sıfır görünmeye devam etti.
Yaşadığım sorun üzerine Bimcell müşteri hizmetlerini aradım. Benden dekontu mail olarak göndermemi istediler, ben de istenilen şekilde dekontu ilettim ve birkaç gün bekledim. Ancak daha sonra tarafıma “olumsuz sonuçlandı” şeklinde bir mesaj gönderildi ve hiçbir şekilde paketim yüklenmedi, ödediğim tutar da hattıma yansıtılmadı.
Hem fişim elimde olmasına hem de tüm süreci eksiksiz uygulamama rağmen mağdur edildim. 245 TL’lik ödememin karşılığı olan paketimin derhal hattıma tanımlanmasını veya ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bimcell faturasız hattım olan 551 *******24 numaralı hatta, bugün Bimcell uygulaması üzerinden yanlışlıkla 20GB Ultra paketini yükledim. Aslında sadece 20 GB internet paketi almak istemiştim; ancak yanlışlıkla konuşma ve SMS haklarını da içeren bir paket seçmişim. Paketi yükledikten sonra iptal etme...
Bimcell TL kredi kartıyla paket yüklemede hata verdi. 3 kez denedim ama aynı paketi 3 kez vermiş. Böyle bir şey olamaz. Müşteri hizmetleri uygulamayı suçluyor. Ya TL olarak ödeme yapılmalı ya da işlemin iptal edilmesi gerekiyor. Kartla yükleme yaparken dikkatli olalım. Lütfen yardım edin.
Bimcell uygulaması üzerinden ek internet satın alıyorum, banka hesabımdan para çekiliyor ama internet yüklenmiyor. Daha sonra müşteri hizmetlerine bağlanıyorum ve işlem dekontunu mail atmamı istiyorlar. Mail attım ama yine de ödeme yapmadığımı savundular. Internetsiz kalmamak için ikinci kez satın a...
Bimcell Faturasız 3 GB paket yüklemesi için dün akşam Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden her zaman yaptığımız gibi yükleme işlemi gerçekleştirdik. Ancak işlem sırasında telefon veya internet kasması nedeniyle kredi kartımızdan iki kez 185 TL çekildi. Toplamda 370 TL ödeme yapıldı. Bu durumu f...
Dün akşam saat 20:08'de Bimcell mobil uygulaması üzerinden “Dost Küçük” paketini 534 *******13 numaralı hattım için yüklemek istedim. Ancak işlem sonucunda paket, üzerime kayıtlı olan diğer hattım 544 *******96'ya yüklendi. İşlem sırasında 185 TL ödeme yaptım. Sorunun çözümü için önce müşteri hizme...
Yorumlar