to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2025 tarihinde BİM mağazasından Bimcell hattıma 245 TL’lik paket yüklemesi yaptırdım. Ödeme kasada alındı, fişim de hâlâ elimde mevcut olmasına rağmen hattıma hiçbir şekilde paket tanımlanmadı ve bakiyem sıfır görünmeye devam etti.
Yaşadığım sorun üzerine Bimcell müşteri hizmetlerini aradım. Benden dekontu mail olarak göndermemi istediler, ben de istenilen şekilde dekontu ilettim ve birkaç gün bekledim. Ancak daha sonra tarafıma “olumsuz sonuçlandı” şeklinde bir mesaj gönderildi ve hiçbir şekilde paketim yüklenmedi, ödediğim tutar da hattıma yansıtılmadı.
Hem fişim elimde olmasına hem de tüm süreci eksiksiz uygulamama rağmen mağdur edildim. 245 TL’lik ödememin karşılığı olan paketimin derhal hattıma tanımlanmasını veya ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26.08.2025 tarihinde saat 20:15’te İzmir Bornova Mersinli BİM (Yıldırım Beyazıt Mahallesi, Fatih Caddesi) şubesinden Bimcell hattıma 310 TL’lik Dost Ultra paket yüklemesi yaptım. Ancak eve geldiğimde paketin hatta tanımlanmadığını fark ettim. Ödeme yaptığımı gösteren fiş ve dekontu saklıyorum. Soru...
16.10.2025 tarihinde Bimcell mobil uygulaması üzerinden hattıma 250 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında internet bağlantım yavaşladı ve sayfa kapandı, ne olduğunu anlayamadım. Ancak banka kartımdan 250 TL tutarında ödeme çekildiği halde, tl bakiyem hattıma yansımadı. Yaşadığım bu sorun sonras...
12 Eylül’de Bimcell mobil uygulaması üzerinden 250 TL ödeyerek internet paketi yüklemek istedim. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti ve hattıma paket tanımlanacağına dair SMS aldım. Ancak, aradan geçen zamana rağmen paketim hatta tanımlanmadı ve 250 TL bakiyem de eksildi. Bu sorunu daha önce de yaşam...
23 Ekim’den bu yana Bimcell mobil uygulaması üzerinden satın aldığım 9 GB internet paketi (245 TL) hattıma tanımlanmadı. Ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen, paket hattıma yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, benden ödeme dekontunu mail olarak göndermemi istediler ve ardınd...
Yorumlar