Kontör Yüklemesi Hattıma Yansımadı Bilgilendirme Yok

Bimcell kontrollü hattıma bugün sabah saat 08.00 civarında banka uygulaması üzerinden kontör yüklemesi yaptım. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen hatta yükleme yansımadı ve herhangi bir bilgilendirme SMS’i de gelmedi.

Banka uygulamasında işlemin yapıldığı görünüyor olmasına rağmen hattımda ne kontör artışı var ne de SMS bildirimi aldım. Bu durum nedeniyle hattımı kullanmakta sıkıntı yaşıyorum.

Kontör yüklemesinin hattıma tanımlanmasını ve gerekirse işlemle ilgili inceleme yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.