to read complaints and reviews, or file yours.Hac Paketi Alınamıyor: Hatalı Kod Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Bimcell hattımız annemin üzerine kayıtlı ve 25 Nisan 2026 tarihinden bu yana hattımız için hac paketi almaya çalışıyorum ancak bir türlü işlem gerçekleşmiyor. Sistem üzerinden gerekli yönlendirmeleri takip etmeme rağmen her seferinde “hatalı kod” uyarısı alıyorum ve paket tanımlanmıyor. Annem de yanımda olduğu için yaşanan bu sorunlara birebir şahit oluyor.
Müşteri temsilcisine defalarca ulaşmayı denedim fakat bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle sorunu kimseye net olarak aktaramadım ve çözüm bulamadım. Hattın son 4 hanesi 2482 olup, özellikle hac dönemi için ihtiyaç duyduğumuz bu paketi alamamak bizi çok mağdur ediyor.
Bu hat için hac paketinin en kısa sürede sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve hatalı kod uyarısına neden olan teknik problemin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
