Bimcell 1 GB İnternet Paketi İptal Edilemiyor, Ücret İadesi Yapılmıyor

Bimcell faturasız hattımda yaklaşık 3 aydır 1 GB internet paketi görünüyor ve bu paketi hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Her ay hattımdan otomatik olarak yenilenip 80 TL ücret kesiliyor.

Paketi iptal etmek için defalarca SMS ile iptal talebinde bulundum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Hattıma herhangi bir SMS yanıtı gelmiyor ve paket aktif kalmaya devam ediyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de kendimi gerçekten çaresiz hissetmeme neden oluyor.

Bimcell’den bu 1 GB internet paketinin derhal tamamen iptal edilmesini ve son 3 aydır haksız yere tahsil edilen paket ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.