to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde öğlen saatlerinde Bimcell uygulaması üzerinden telefonuma 180 TL karşılığında 20 GB internet paketi yükledim. Kredi kartımdan ödeme çekilmesine rağmen, paket hattıma tanımlanmadı. Bu durumun ardından iki gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Dekontu da iletmeme rağmen, tarafıma bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Bankam ise ödemenin karşı tarafa başarıyla iletildiğini ve herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Ancak Bimcell tarafından hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve müşteri temsilcileri sorumluluktan kaçtı. Bu durumun ilk kez başıma gelmesine rağmen, mağduriyetim giderilmedi.
İşlemin dekont numarası: 8112, işlem yapılan şehir: İzmir’dir. Ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
5 Ekim Pazar günü Ankara/Mamak'ta kullandığım 551 *****890 numaralı Bimcell faturasız hatta, 180 TL’lik 20 GB internet paketinden iki kez satın aldım. Ödemeleri mobil ödeme ile yaptım ve toplamda 360 TL harcadım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen paketlerim hattıma tanımlanmadı. Bu süreçte müşter...
Uzun süredir Bimcell kullanıcısıyım. Geçen gün internetim bitince Bimcell uygulamasından 20 GB internet yüklemeye çalıştık. Uygulama üzerinden yükleme gerçekleşmeyince bunu iki defa daha denedik, ama yükleme gerçekleşmedi, bizde vazgeçtik, internet paketim olmadığı için banka hesabını kontrol edemed...
20 Eylül 2025 tarihinde Bimcell uygulaması üzerinden 20 GB ekstra internet paketi yüklemesi yaptım. Paket ücreti olan 180 TL hattımdan çekildi ancak internet paketim hatta tanımlanmadı. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. Uygulamayı tekrar kontrol ettim, hattımı kapatıp açtım fakat herhangi bir değişi...
Bimcell mobil uygulamasından aylık 20 GB internet paketi satın almak istedim. Son 4 gündür defalarca denememe rağmen, işlem sırasında “işleminiz gerçekleştirilmemiştir” şeklinde bir hata alıyorum. Bugün saat 14.00 ile 16.00 arasında tekrar denedim ve banka kartımla 150 TL ödeme yaptım. Ancak hem işl...
13 Haziran'da saat 15:24'te Bimcell uygulaması üzerinden 160 liraya, 1 aylık 20 GB internet satın aldım. 16 Haziran 01:35 itibarıyla hala internet hattıma tanımlanmadı. Kredi kartımdan 160 lira ödendiği gözüküyor. Dekontu istedikleri e-posta adresine yolluyorum, tamam ödemişsiniz ama bize yansımadı ...
Yorumlar