Bimcell 20 GB Paket Satın Alma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Bimcell faturasız hattımda yeterli bakiyem olmasına rağmen, online işlemler üzerinden aylık 20 GB internet paketini satın alamıyorum. Normalde 180 TL’ye alınabilen bu paketi bana sunmuyor, bunun yerine 170 TL’ye aylık 10 GB paket almam öneriliyor. Bugün yaşadığım bu sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, herhangi bir problem olmadığını ve sistemsel bir hata olabileceğini belirttiler. Ancak aynı paketi diğer Bimcell aboneleri sorunsuzca satın alabiliyor; yalnızca benim hattımda bu seçenek görünmüyor. Hattımda herhangi bir kısıtlama, paket değişikliği veya kampanya iptali de olmadı. Tüm ödemelerim sorunsuz, bakiyem de yeterli durumda. Sorunun bir an önce çözülerek, aylık 20 GB paketini satın alabilmek istiyorum.

Numaramın son 4 hanesi: 2327