Bimcell Uyarı Alınmadan Hattımın Kapatılması Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi

Bimcell’de kendi adıma kayıtlı olan 554***2398 numaralı hattım, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da uyarı yapılmadan yaklaşık 2 gün önce kapatılmış. Bugün hattımın kapandığını fark ettim ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Daha önce paket değişikliği için Bimcell tarafından arandım ancak o an müsait olmadığım ve hatta para yükleyemediğim için işlem yapamadım. Konuşma sırasında hattıma belirli bir süre içinde ücret yatırmazsam hattın tamamen kapatılacağı yönünde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eğer böyle bir durum olduğu açıkça belirtilseydi, hattımın kapanmaması için mutlaka zamanında yükleme yapardım.

Herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadan hattımın kapatılmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hattımın kapatma işleminin iptal edilerek tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hattım açıldığında gerekli ücreti ve yüklemeyi yapmaya hazırım.