to read complaints and reviews, or file yours.Bimcell Hattım Sebepsiz Yere Kapatıldı, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağdur Oldum
Bimcell hattım 21.12.2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve geçerli bir sebep olmadan iptal edildi. Yıllardır kullandığım hattımın bir anda kapatılması nedeniyle hem iletişimim kesildi hem de mağduriyet yaşadım. İptalden önce SMS, arama veya e-posta yoluyla hiçbir uyarı ya da bilgilendirme almadım.
İptal edilen hattımın numarası 0551***3182’dir. Hattımın neden keyfi şekilde kapatıldığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını, hattımın tekrar açılmasını ve uğradığım mağduriyet nedeniyle tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Gelişme
Bimcell hattımı 21.12.2025 tarihinde hiçbir gerekçe olmadan sebepsiz yere iptal ettiler. Hattımı aktif olarak kullanıyordum, pasif ya da uzun süre kullanılmayan bir hat değildi. Buna rağmen hattımın bir anda kapatılması nedeniyle hem mağdur oldum hem de bu hattan tamamen pişmanlık duyar hale geldim.
Yaşadığım sorunu çözmek için Bimcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Sürekli farklı yerlere yönlendirildim ve sorumluluk BTK’ya atıldı, fakat benim yaşadığım mağduriyet ortada kaldı. Ne net bir açıklama yapıldı ne de sorunumu çözecek somut bir adım atıldı.
Hattımın derhal yeniden açılmasını ve numaramın bana geri verilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım zaman kaybı, iletişim sıkıntısı ve psikolojik olarak yıpranmamın Bimcell tarafından dikkate alınmasını ve sorunumun ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Hiçbir şekilde dönüş yok mağduriyet devan ediyor
