to read complaints and reviews, or file yours.Bimcell Numara Taşıma Onayı E-Devlet'te Görünmüyor
Bugün Bimcell üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. İşlemleri BİM mağazasında yaptım, BİM görevlisi bana yardımcı oldu ve kendi sistemleri üzerinden numara taşıma kaydını açtık. Bana, e-Devlet üzerinden onay vermem gerektiği söylendi.
Ancak e-Devlet üzerinden Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu bölümündeki “e-kayıt başvurusu onay işlemleri” ekranına girdiğimde, “Haberleşme” ve “TT Mobil İletişim Hizmetleri Anonim Şirketi” seçimini yapmama rağmen “onay bekleyen başvurunuz bulunmamaktadır” uyarısını görüyorum. Yani BİM sisteminde kayıt açıldığı söylenmesine rağmen, e-Devlet’te onaylamam gereken herhangi bir başvuru görünmüyor. Bu durumu mağazada görevliye cep telefonumdan e-Devlet ekranını göstererek anlattım, ancak net bir çözüm veya açıklama alamadım.
Bimcell’in ve Türk Telekom’un numara taşıma başvurumu BTK/e-Devlet sistemi üzerinde resmi bir başvuru olarak görünür hale getirmesini ve e-Devlet üzerinden onay verebileceğim şekilde sürecin düzeltilmesini, ayrıca numara taşıma işleminin hangi aşamada olduğunun tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
İşlemleri iptal ettim. Sistemi değiştirmişler. Hiç kimse bilmiyor. Sonra gidip Türk Telekom mağazasına mobil için başvurdum. 5 dakikada işlemler bitti. Kimlik seri no ve E-devletten T. C. Kimlik pin kodu istediler sadece. Telefonuma şifre geldi söyledim ve işlem bitti.
Merhabalar, bizde bu konuda sorun yaşıyoruz. Bir hafta öncesi işlem son aşamada takılıp kalıyordu. Başka operatöre geçecektik ama son bir kere sorduğumuzda bizden sonrakilere işlem yapabildiklerini söylediler. Görevli babamın kimlik kartını zemine koyup tarafta veya çekti. Son onay kodu mesajı telefona düştü ve onların tarafta iş bittiğini söyledi. Ancak yukarıdaki arkadaşın dediği gibi e kayıt onay işlemlerinden asla onaylanmıyor. Üstelik bu işlemi yapan görevli de tatile çıktı. Bu işlemi nasıl devam ettirebileceğime ya da olmazsa nasıl iptal ettireceğime dair bilginiz varsa yardımcı olur musunuz? Telefonun nfcsi var. Anlamadım yani babamın kimlik kartını kendi nfcli telefonundan da mı okutmam gerekiyor bilmiyorum. Ya da bu soruyu soran kişiye soruyorum. Bize yeni sim kartını verdiler ama daha paketi açmamıştık, iptal işlemi için tekrar BİM mağazasına mı gitmeliyim?