Bimcell İnternet Paketi Yüklenmedi, Ödediğim Ücretin İadesi Gerekiyor

Bimcell hattıma Ziraat Bankası üzerinden 10 GB internet paketi satın aldım. Aynı paketi ikinci kez hattıma yüklemek istediğimde işlem gerçekleşmesine rağmen hatta internet tanımlanmadı. İşlemi 17 Ocak günü saat 22:11 civarında yaptım ve Ziraat Bankası üzerinden 150 TL ödeme gerçekleştirdim.

Daha önce de geçen hafta benzer şekilde Bimcell hattıma yine internet paketi yüklemesi yapmıştım ve o yükleme de hatta yansımamıştı. Ödemeler Ziraat Bankası tarafında görünmesine rağmen Bimcell hattıma hem geçen haftaki hem de 17 Ocak tarihli 10 GB internet paketleri yüklenmedi ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Hattımın sonu 3004 ile bitmektedir.

Hem geçen hafta yaptığım yüklemenin hem de 17 Ocak’ta yaptığım 10 GB internet paketinin hattıma tanımlanmasını ya da bu işlemler için ödediğim ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.