Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34789602
1
Bora sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell 250 TL Yüklemesinde 4 GB İnternet Paketi Hâlâ Yüklenmedi

profile
Bora
Bimcell
07 Ocak 08:25
709

Bimcell hattıma 03.01.2026 tarihinde 250 TL bakiye yüklemesi yaptım. Bimcell mobil uygulaması içinde, 250 TL yüklemeye ek olarak 4 GB internet verileceği kampanyasını gördüm, kampanyaya uygulama üzerinden katılım sağladım ve kayıt/onay da aldım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hattıma tanımlanması gereken 4 GB internet paketim hâlâ yüklenmedi.

04.01.2026 tarihinde bu konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturdum, üzerinden 2 gün geçtiği halde herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “bekleyin, yüklenir” denilerek net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi.

Bimcell hattımın 0939 ile biten numarasına, uygulamada taahhüt edildiği şekilde 4 GB internet paketimin eksiksiz olarak tanımlanmasını ve ayrıca yaşattıkları mağduriyet ve gecikmeden dolayı tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Emirhan
profile
1 Destek ,
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emirhan
Emirhan

Burada pazarlama departmanı ile teknik faturalandırma birimi arasında bariz bir kopukluk var. Para sisteme girdi ama hediye tanımlama komutu çalışmadı. En üzücü olanı ise, destek ekibinin sorunu çözmeye çalışmak yerine sadece görüşmeyi sonlandırmak için standart "bekleyin" bahanesine sığınması.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapıldı, İnternet Paketi Hatta Tanımlanmadı Ve Bakiye Eksildi

profile
Erva
Bimcell
16 Eylül 2025 23:49
1.247

12 Eylül’de Bimcell mobil uygulaması üzerinden 250 TL ödeyerek internet paketi yüklemek istedim. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti ve hattıma paket tanımlanacağına dair SMS aldım. Ancak, aradan geçen zamana rağmen paketim hatta tanımlanmadı ve 250 TL bakiyem de eksildi. Bu sorunu daha önce de yaşam...

odeme-yapildi-internet-paketi-hatta-tanimlanmadi-ve-bakiye-eksildi-1.jpg
1 Destek
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell Kampanya Hediyesi Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Mustafa
Bimcell
04 Aralık 2025 21:52
869

Bimcell’in 350 TL’ye 6 GB hediye internet kampanyasına 04.12.2025 tarihinde Bimcell online işlemler üzerinden katıldım ve hattıma 350 TL yükleme yaptım. Aradan 24 saat geçmesine rağmen ne hediye internet hattıma tanımlandı ne de kampanyaya ilişkin bilgilendirici bir SMS aldım. Faturasız Bimcell hat...

Öne Çıkan Konular
Bimcell İnternet Bimcell müşteri hizmetleri Bimcell İnternet geçiş Bimcell geçiş Bimcell hattı Bimcell kampanyaları Bimcell taahhüt Bimcell talebiniz Bimcell uygulaması Bimcell yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Bimcell Kategorileri