Bimcell Hattı Değişiminde Mağaza Çalışanlarının Çözüm Sunmayan Tutumu

Mardin Artuklu Nur Mahallesi’ndeki BİM şubesine Bimcell hattımı değiştirmek için bu ay içinde iki kez gittim. Hattım çekmediği için bozuk olduğunu söyleyip hattımı değiştirmem gerektiğini belirttiler, ben de bu yüzden şubeye başvurdum. Ancak her gittiğimde “Biz burada işlem yapamıyoruz, başka bir markete gidin” diyerek beni başından savar gibi yönlendirdiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Mağazadaki bu ilgisiz ve sorumluluktan kaçan tavırdan dolayı mağdur oldum ve hattımla ilgili sorunumu hâlâ çözemiyorum. Bimcell hattımın değişim işleminin yapılmasını ve bu şubedeki çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak personelin müşterilere karşı daha ilgili ve çözüm odaklı olması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.