Bimcell Hat Taşıma İşleminde Yanlışlık Ve İade Sorunu

BİM şubesinden Bimcell numara taşıma işlemi yapmak için gittim. 'Sıfır hat mı?' diye sorduklarında, dalgınlığımdan dolayı onayladım ve imza attım. Ancak ücretin 820 TL olduğunu söylediklerinde durumu fark ettim. Geri iade alınmasını talep ettiğimde kabul etmediler, sadece işlemi iptal edebileceklerini söylediler. Hukuken 14 gün içerisinde iade hakkım olduğu yazıyor, ancak neden iade almıyorlar anlayamıyorum.











