to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır ailecek kullandığımız bir operatör fakat hiçbir şekilde muhatabı yok. Hat babamın üzerinde ve kendi üzerime alacağım müşteri hizmetlerini aradım. Bana Türk Telekom alt yapısında olduğumuz için bu işlemi sadece Türk Telekom bayilerinde yapabilirsiniz denildi, Türk Telekom Karaman bayisine gittiğimde bu işlem için hiçbir yetkiye sahip olmadıklarını üstelik BİM mağazalarına gidip yapın dediler, BİM mağazaları bu işlem için yetkiye sahip değiliz denildi. Kim bunu yapacak olan yardımcı olur musunuz?
Yıllardır ailecek kullandığımız bir operatör fakat hiçbir şekilde muhatabı yok. Hat babamın üzerinde ve kendi üzerime alacağım müşteri hizmetlerini aradım. Bana Türk Telekom alt yapısında olduğumuz için bu işlemi sadece Türk Telekom bayilerinde yapabilirsiniz denildi, Türk Telekom Karaman bayisine gittiğimde bu işlem için hiçbir yetkiye sahip olmadıklarını üstelik BİM mağazalarına gidip yapın dediler, BİM mağazaları bu işlem için yetkiye sahip değiliz denildi. Kim bunu yapacak olan yardımcı olur musunuz?
Adıma kayıtlı Bimcell hattını kızımın üzerine devret istediğimde. BİM mağazaları bizim yetkimiz yok biz yapamıyoruz dediler. Müşteri hizmetleri Türk Telekom Müdürlüklerinin yapacağını söyledi. Fatih Eminönü'deki Türk Telekom Müdürlüğü biz yapamıyoruz. Türk Telekom Bayilerinin yapacağını söyledi. Bir...
Bimcell hattın devir işlemini yapmak için bir haftadır uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. BİM mağazasına da gittim, fakat orada Türk Telekom'a yönlendirildim. Ancak Türk Telekom yetkilileri, kendilerinde yetki olmadığını ve işlemin BİM mağazasında yapıldığını söylediler. Tekrar BİM...
Bimcell Müşteri hizmetlerini arayıp, hat devir olayını konuştuğumda Bimcell mağazalarına yönlendiriyor.''Gideceksiniz tablet üzerinden işleminizi yapacaklar''. BİM' e gittiğimde hat devir işlemi yapmıyor, bilmiyoruz diyorlar. 3 tane BİM mağazası gezdim, Türk Telekom bayilerine yönlendiriyor. Türk Te...
Kullanmakta olduğumuz eşimin adına olan Bimcell hat telefon numarasını kızımın üzerine devir işlemi yaptırmak istedim. Bimcell müşteri hizmetlerini aradım BİM market çalışanları yapar dedi BİM markete gittim onlar yetkililerini aradı bizi Türk Telekom'a yönlendirdi. Burada bizim hattımızı Türk Telek...
Bimcell'deki üzerime kayıtlı 4 hattımdan bir tanesini eşimin üstüne devretmek istedik. BİM mağazası Türk Telekom'a, Türk Telekom mağazaya, mağaza müşteri hizmetlerine yönlendirip duruyor. Hiçbirinden sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetleri bile bu konuda ne yapacağını bilmiyor. Hatlarımın hepsini devre...
Yorumlar