Bimcell Geçiş Sırasında Beklenmedik Vergi Borcu ve Tl Sıfırlanması Sorunu

Bimcell'den faturasız bir hat almıştım. Daha sonra telefonumu kaybettiğim için başka bir operatöre geçiş yapmak istedim. Geçiş yapacağım gün hattımda bulunan tüm tl sıfırlandı ve bana vergi borcum olduğu söylendi. Hattımda 15-20 gün boyunca duran tl normalde vergi borcumu karşılıyordu fakat vergi borcum olmadığı için alınmamıştı. Geçiş yaptığım için bana ayrıca vergi borcu çıkarıldı ve bunu ödemem gerektiği belirtildi. 

Hattıma düzenli olarak tl yüklediğim için vergi borcumun olamayacağını, eğer borç varsa neden daha önce alınmadığını sordum fakat açıklama yapılmadı. Sistem hatası olduğu söylendi. Hattımı aldığım 8 ay öncesinin vergisi isteniyor. 8 ay içinde birçok kez tl yükledim, neden şimdiye kadar kesilmedi anlamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve ödemek zorunda olduğum söyleniyor. 

Şu an Bimcell'i mahkemeye vermeyi düşünüyorum. Hattıma yüklediğim tl'ler bellidir ve alınmayan vergi borcundan sorumlu tutulmak istemiyorum. Hattımda tl varken alınsaydı. Ayrıca faturasız hat olmasına rağmen benden yıllık vergi alınmaya çalışılıyor. Hesapladığımda bu tutar bir yıllık vergiye denk geliyor.