to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Bimcell faturasız hattımı kaybettim ve hattım kendi adıma kayıtlıydı. Hat numaram aynı kalsın, sadece yeni sim kart çıkarılsın ve hattımı yeniden kullanabileyim istiyorum.
Bu nedenle İzmir Bornova Çamdibi’indeki Bimcell bayisine gittim ancak sistemlerinin bozuk olduğunu söyleyip işlem yapamayacaklarını belirttiler. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ aynı numara üzerinden yeni hat alamadım ve hattımı kullanamıyorum.
Kendi adıma kayıtlı olan hattım için, mevcut numaram korunarak en kısa sürede yeni sim kart verilmesini ve hattımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
14 Mayıs tarihinde saat 21:00’da müşteri hizmetlerinizi arayarak Bimcell’e geçmek istediğimi fakat benim telefonumun sadece e sim ile çalıştığını (özellikle fiziksel sim kart ile çalışmadığımı belirttim ) müşteri temsilcisi mesai saatlerinde Bimcell’e, BİM mağazalarından geçiş yapmam gerektiğini dah...
Bimcell hattımda bugün sabah itibarıyla “servis yok” hatası almaya başladım. Çift hatlı telefonumda sim kart yerlerini değiştirerek denedim ve diğer hatta taktığımda da aynı sorun devam etti. Diğer sim kartımda herhangi bir problem yaşanmıyor. Kartın fiziki olarak bozulduğunu düşünüyorum. Müşteri h...
Bimcell faturasız hattım yaklaşık 5 aydır tamamen kullanılamaz durumda. Sim kartım çalışmıyor ve bu nedenle hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Trabzon/Ortahisar’daki BİM mağazalarına gittim ve ayrıca Bimcell müşteri hizmetleri olan 444 4 551 numarasını aradım. Ancak mağazalar...
Bimcell hattıma ait 0551*****31 numaralı sim kartımı kaybettim ve bugün saat 17:30-18:00 arasında Antalya Muratpaşa Barınaklar bölgesindeki BİM mağazasına yedek sim kart almak için gittim. Mağazada görevli hanımefendi sistemde böyle bir hat görünmediğini söyleyerek yardımcı olmadı. Buna rağmen hatt...
Yanlışlıkla numaramı gizledim. Mobil uygulamadan geri kapatamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak çözüm bulamadılar. Sonrasında aradığımda ise telefonlarımı açmamaya başladılar. Sorunumun çözülmesini istiyorum, ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Nereye başvurmam gerektiği konusunda da b...
Yorumlar