to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell faturasız hattımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca farklı mekan ve semtlerde, özellikle de acil durumlarda hattımın çekmemesi sorununu yaşıyorum. Bugün hastanede de aynı problemi yaşadım; telefonum hiçbir şekilde çekmedi. Bu durum, olası bir afet ya da acil bir durumda ulaşılabilir olmamı tamamen engelliyor ve büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeye çalıştım fakat ya tatmin edici bir yanıt alamadım ya da hiç ulaşamadım. Hattı annem kullanıyor (538******140), ancak kendisi rahatsız olduğu için her zaman telefonunu açamayabilir. Bu yüzden benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Ayrıca, tanımlı dakikalarımı dahi az kullanabiliyorum ve buna rağmen çok para ödüyorum. Emekli maaşıyla geçinen biri olarak bu durum beni maddi açıdan da zorluyor.
En önemli talebim, nerede olursam olayım hattımın çekim gücünün artırılması ve ulaşılabilir olmamdır. Sadece çekim problemi yaşıyorum, başka bir konuda sıkıntım yoktur. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Bimcell faturasız hattımı yaklaşık 5 gündür Antalya/Kas/gömbe bölgesinde kullanamıyorum. Hattımda yeterli bakiye ve kullanım hakkı olmasına rağmen sürekli çekim problemi yaşıyorum. Hattımı farklı bir telefonda da denedim ancak sorun devam ediyor. Ayrıca Bimcell müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ul...
Uzun yıllardır Bimcell kullanıcısıyım ve 4 adet Bimcell hattım var. Ancak son zamanlarda telefon ve internet çekmeme sorunu yaşadığım için BİM'e gidip 4.5G li yedek hat alarak hatlarımı değiştirdim. Yine de buna rağmen hala konuşurken kesilme ve internete bağlanamama sorunu devam etti. Bu sefer Bimc...
Ordu Ünye merkezde yaklaşık 1-1,5 yıldır Bimcell hattımda (sonu 9537 ile biten numara) ciddi çekim ve internet erişimi sorunları yaşıyorum. Evin içinde hiçbir şekilde görüşme yapamıyor, sürekli balkona çıkmak zorunda kalıyorum. Balkonda bile çoğu zaman hat çekmiyor, internet bağlantısı da sürekli ko...
Bimcell faturasız hattımı uzun süre kullanmadığım için kapanmış. İnternetten araştırdığımda, herhangi bir Bimcell mağazasına başvurarak aynı numaradan yeni abonelik yapabileceğim belirtiliyordu. Ancak son 3 gündür Antalya bölgesinde 6 farklı BİM mağazasına gitmeme rağmen hiçbir yerde sorunum çözülme...
Bimcell ön ödemeli hat kullanıcısıyım ve uzun süredir müşteri hizmetlerine canlı olarak bağlanamıyorum. Hangi gün ve saatte ararsam arayayım, sürekli telesekreter yönlendirmeleriyle karşılaşıyor ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu durumun her aramamda yaşanması hem zam...
Yorumlar