"Teşekkürler"
Bimasraf uygulaması
66 şikayet
Masraf Üyeliği İptali İçin Telefonla Ulaşılamıyor
Bir Masraf isimli fatura kesme ve e-imza uygulamasındaki üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak uzun süredir firmaya t...elefonla ulaşamıyorum ve üyeliğimi kapattıramıyorum. Yaklaşık bir yıldır devam eden üyeliğimin süresi dolmak üzere olmasına rağmen, iptal talebimi iletebileceğim bir muhatap bulamı
Hesabımı Kapatamıyorum, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Bimasraf hesabımı kapatmak, üyeliğimin iptalini istiyorum. Uygulamayı uzun süredir kullanmıyorum. Uygulama içinde hesap... kapatma ya da üyelik iptali ile ilgili herhangi bir bölüm veya buton bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine de hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, bu yüzden kendi başıma iptal işlemi yapamıyo
3.500 TL Ödeme Çifte Kesildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
14 Temmuz tarihinde bir Masraf isimli fatura kesme uygulamasını kullanarak ...VakıfBank kartım üzerinden 3.500 TL ödeme yaptım. Buna rağmen aynı tutar ha
E-Dönüşüm Aktivasyonu İçin Uzun Bekleme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Bir Masraf uygulaması üzerinden e-dönüşüm hizmeti aktivasyonu için yaklaşık 1 haftadır belirli aralıklarla müşteri hizme...tlerini arıyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Telefona uzun süreler boyunca bakılmıyor, saçma sapan bekleme süreleri oluyor ve çoğu zaman görüşme sağlanamadan hat otomatik
E-İmza Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Cg Bilgi Yazılım ve Danışmanlık a. Ş.’ye ait bimasraf uygulaması üzerinden 25 Nisan tarihinde e-imza satın aldım ve satı...n alma sırasında sisteminizde istenen tüm aktivasyon adımlarını eksiksiz tamamladım. Ancak o tarihten bugüne kadar satın aldığım e-imza tarafıma teslim edilmedi ve ürünün nerede ol
"İşlemler uzun sürüyormuş teşekkür ediyorum iyi çalışmalar"
Bimasraf İsim Yanlışlığı Düzeltme Sürecindeki Gecikme Ve İndirim Haklarının İptali
Üyelik sürecinde ismim yanlış yazıldığı için düzeltilmesini istedim. 1 ay b...oyunca sorunu düzeltemediler ve hep oyaladılar beni düzeltilecek diye. En s
Bimasraf Uygulamasında IBAN Ekleme Seçeneği Görünmüyor
Bimasraf uygulamasında profil kısmından IBAN ekleme sorunu yaşıyorum. Profilim/Hesap Bilgilerim alanında olması gereken ...IBAN ekleme bölümünü bugün fark ettiğim üzere hiç göremiyorum, uygulamada böyle bir seçenek benim hesabımda görünmüyor. Uygulamayı güncelleyip silip tekrar yüklememe rağmen sorun
Aktivasyon Gecikmesi İşe Başlayamama Ve Müşteri Hizmetleri Bekleme Sorunu
13 Nisan Pazartesi günü Yemeksepeti Express için Bimasraf uygulamasına başvuru yaptım; ancak o günden bu yana aktivasyon...um hâlâ gerçekleşmedi. E-imzam ve diğer tüm gerekliliklerim hazır olmasına rağmen, sadece bu aktivasyon beklediği için işe başlayamıyor, çalışamıyorum. Pazartesi'den beri bekliyor
Öne ÇıkanKonular
Ücretli Masraf Uygulamasında Tekrarlayan Sıra Atlamaları Ve Uzun Bekleme
Bir Masraf uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak için bugün saat 10.30’dan 11.40’a kadar tam 1 saat boyunc...a bekledim. Sıra neredeyse bana gelmişken, sistem beni tekrar 18. sıraya atıyor ve bu döngü sürekli tekrar ediyor. Ücretli bir uygulama kullanmamıza rağmen, böyle temel bir işlemi
Bimasraf’ta Giriş Yapamama Ve Telefon Desteği Yanıt Almama
Bimasraf’a web sitesi üzerinden üye olup kaydımı tamamladıktan sonra hesabıma giriş yapmak istediğimde, hem web sitesind...e hem de mobil uygulamada sürekli “kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum. Üyeliğim olmasına rağmen sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak 2 Mart 2026
Masraf Hesabı Kapatılmadığı İçin E-İmza Ücreti Talebi Ve Mağduriyet
07.10.2025 tarihinde şahıs şirketimi kapattım ve hemen ardından bir Masraf mobil uygulaması üzerinden fatura kesme işlem...lerimin de sonlanması için hesabımın kapatılmasını talep ettim. Müşteri temsilcileriyle İstanbul’da en az üç kez telefon görüşmesi yaptım ve her seferinde hesabımın kapatılacağı ta
Üyelik Ücretindeki Bildirimsiz 3500 Lira Artışına İtiraz
Bimasraf’a yıllık üyeliğim kapsamında 27.12.2025 son ödeme tarihli ve 1000 küsur lira olan abonelik ücretim, hiçbir uyar...ı veya bilgilendirme yapılmadan 3500 liraya yükseltilmiştir. 03.01.2026 tarihinde Bimasraf uygulamasına girdiğimde bu tutarı görerek durumu fark ettim ve büyük bir hayal kırıklığı
Masraf Uygulaması Yıllık Üyelik Bedelindeki Fahiş Zamdan Şikayet
Cg Bilgi ve Yazılım Danışmanlığı’na ait bir Masraf isimli uygulamayı işim g...ereği her yıl kullanıyorum. Uygulamayı haftada bir kez, yalnızca fatura ona
Fatura Kesemiyorum, Maaşım Gecikiyor: Bimasraf Sistem Sorunu Ve Destek Eksikliği
Bimasraf uygulamasında fatura kesme günüm gelmiş olmasına rağmen mutabakat bildirimi gelmediği için 24 Kasım’dan beri fa...tura kesemiyorum. Uygulamayı doğru şekilde kullanmama rağmen sistemde mutabakat görünmediği için işlem tamamlanamıyor. Bu durum doğrudan maaşımı etkileyeceği için ciddi mağduriyet
Kapanan Firmam İçin E-imza Zorunluluğu Ve Haksız Yıllık Ücret Talebi
Bimasraf üzerinden daha önce kayıtlı olan firmamız için e-fatura entegrasyon üyeliğimiz bulunuyordu. Ancak firmamızı kap...attık, artık e-fatura mükellefi değiliz ve herhangi bir ticari faaliyetimiz yok. Buna rağmen sistemde 1.190 TL tutarında yıllık ödeme çıkarıldığını gördüm. Uygulamayı artık kullan
"Bimasrafa hemen yardımcı olduğu için teşekkürler"
Yanlış Yatırılan Paranın İadesi Sürekli Geciktiriliyor
Bir masraf şikayetçisiyim. Pazartesi günü yanlışlıkla uygulamaya fazla para yatırdım. Müşteri hizmetlerini aradım ve dur...umu anlattım. Bayramdan dolayı Perşembe günü paranın yatacağını söylediler. Tamam dedim, fakat tekrar aradığımda bu sefer 5 ile 10 gün arasında yatacağını belirttiler. Sonra tekrar
Sorunlu Masraf Uygulaması Deneyimi
Bir masraf uygulaması neden bu kadar problemli anlamadım. Şifremi unuttum diyorum, uygulamadan giriyor. Çok şükür fakat ...web üzerinden giremiyorum. Sürekli aynı sorunlar yaşanıyor. Herkes şikayetçi çevremde, mecbur açtırdım şirket sizinle çalıştığı için pişmanım.

"Teşekkürler"
Bimasraf Fatura Kesme Uygulaması: Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
"Bir masraftan Aysenur hanıma ve Nuray hanıma teşekkür ediyorum. Mail ve telefon ile bize ulaşarak surecin takipçisi oldukları için. Tekrardan teşekkürler."
Bimasraf fatura kesme uygulamasını kullandığımız günden itibaren sorunları ...hiç bitmiyor. Üstelik telefonla müşteri hizmetlerine ulaşabilmek başlı başı
Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz Ve Çözüm Sunmuyor
Bir masraf uygulaması kestiğim faturayı indiremiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşmek kesinlikle mümkün değil. 20 25 da...kikada bağlandım sistem yok deyip başka birine aktarıyoruz dediler. Tekrar 10 dakika beklemenin ardından bağlanabildim tekrar sistem yok yarım saat sonra arayın dediler. Bu şekilde

Hizmet Alamama Ve İletişim Sorunları
Muhatap bulamamaktan sıkıldım!. Para veriyorsunuz ve karşılığında hizmet alamıyorsunuz. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıy...or, uygulama stabil çalışmıyor, teknik ekibin bilgisi zayıf. Basit evrakları bile (nüfus cüzdanı ehliyet vesikalık resim gibi) evrakları bile yükleyemiyorum. Hatta, müşteri hizmetl
















