to read complaints and reviews, or file yours.14 Temmuz tarihinde bir Masraf isimli fatura kesme uygulamasını kullanarak VakıfBank kartım üzerinden 3.500 TL ödeme yap...tım. Buna rağmen aynı tutar hakedişimden de kesildi ve benden iki kez ücret alınmış oldu. Yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetlerini arayarak konuyu defalarca ilettim. Bana telefonla
Bir Masraf uygulaması üzerinden e-dönüşüm hizmeti aktivasyonu için yaklaşık 1 haftadır belirli aralıklarla müşteri hizme...tlerini arıyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Telefona uzun süreler boyunca bakılmıyor, saçma sapan bekleme süreleri oluyor ve çoğu zaman görüşme sağlanamadan hat otomatik
Cg Bilgi Yazılım ve Danışmanlık a. Ş.’ye ait bimasraf uygulaması üzerinden 25 Nisan tarihinde e-imza satın aldım ve satı...n alma sırasında sisteminizde istenen tüm aktivasyon adımlarını eksiksiz tamamladım. Ancak o tarihten bugüne kadar satın aldığım e-imza tarafıma teslim edilmedi ve ürünün nerede ol
"İşlemler uzun sürüyormuş teşekkür ediyorum iyi çalışmalar"
Üyelik sürecinde ismim yanlış yazıldığı için düzeltilmesini istedim. 1 ay b...oyunca sorunu düzeltemediler ve hep oyaladılar beni düzeltilecek diye. En s
Bimasraf uygulamasında profil kısmından IBAN ekleme sorunu yaşıyorum. Profilim/Hesap Bilgilerim alanında olması gereken ...IBAN ekleme bölümünü bugün fark ettiğim üzere hiç göremiyorum, uygulamada böyle bir seçenek benim hesabımda görünmüyor. Uygulamayı güncelleyip silip tekrar yüklememe rağmen sorun
13 Nisan Pazartesi günü Yemeksepeti Express için Bimasraf uygulamasına başvuru yaptım; ancak o günden bu yana aktivasyon...um hâlâ gerçekleşmedi. E-imzam ve diğer tüm gerekliliklerim hazır olmasına rağmen, sadece bu aktivasyon beklediği için işe başlayamıyor, çalışamıyorum. Pazartesi'den beri bekliyor
Bir Masraf uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak için bugün saat 10.30’dan 11.40’a kadar tam 1 saat boyunc...a bekledim. Sıra neredeyse bana gelmişken, sistem beni tekrar 18. sıraya atıyor ve bu döngü sürekli tekrar ediyor. Ücretli bir uygulama kullanmamıza rağmen, böyle temel bir işlemi
Bimasraf’a web sitesi üzerinden üye olup kaydımı tamamladıktan sonra hesabıma giriş yapmak istediğimde, hem web sitesind...e hem de mobil uygulamada sürekli “kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum. Üyeliğim olmasına rağmen sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak 2 Mart 2026
07.10.2025 tarihinde şahıs şirketimi kapattım ve hemen ardından bir Masraf mobil uygulaması üzerinden fatura kesme işlem...lerimin de sonlanması için hesabımın kapatılmasını talep ettim. Müşteri temsilcileriyle İstanbul’da en az üç kez telefon görüşmesi yaptım ve her seferinde hesabımın kapatılacağı ta
Bimasraf’a yıllık üyeliğim kapsamında 27.12.2025 son ödeme tarihli ve 1000 küsur lira olan abonelik ücretim, hiçbir uyar...ı veya bilgilendirme yapılmadan 3500 liraya yükseltilmiştir. 03.01.2026 tarihinde Bimasraf uygulamasına girdiğimde bu tutarı görerek durumu fark ettim ve büyük bir hayal kırıklığı
Cg Bilgi ve Yazılım Danışmanlığı’na ait bir Masraf isimli uygulamayı işim g...ereği her yıl kullanıyorum. Uygulamayı haftada bir kez, yalnızca fatura ona
Bimasraf uygulamasında fatura kesme günüm gelmiş olmasına rağmen mutabakat bildirimi gelmediği için 24 Kasım’dan beri fa...tura kesemiyorum. Uygulamayı doğru şekilde kullanmama rağmen sistemde mutabakat görünmediği için işlem tamamlanamıyor. Bu durum doğrudan maaşımı etkileyeceği için ciddi mağduriyet
Bimasraf üzerinden daha önce kayıtlı olan firmamız için e-fatura entegrasyon üyeliğimiz bulunuyordu. Ancak firmamızı kap...attık, artık e-fatura mükellefi değiliz ve herhangi bir ticari faaliyetimiz yok. Buna rağmen sistemde 1.190 TL tutarında yıllık ödeme çıkarıldığını gördüm. Uygulamayı artık kullan
"Bimasrafa hemen yardımcı olduğu için teşekkürler"
Bir masraf şikayetçisiyim. Pazartesi günü yanlışlıkla uygulamaya fazla para yatırdım. Müşteri hizmetlerini aradım ve dur...umu anlattım. Bayramdan dolayı Perşembe günü paranın yatacağını söylediler. Tamam dedim, fakat tekrar aradığımda bu sefer 5 ile 10 gün arasında yatacağını belirttiler. Sonra tekrar
Bir masraf uygulaması neden bu kadar problemli anlamadım. Şifremi unuttum diyorum, uygulamadan giriyor. Çok şükür fakat ...web üzerinden giremiyorum. Sürekli aynı sorunlar yaşanıyor. Herkes şikayetçi çevremde, mecbur açtırdım şirket sizinle çalıştığı için pişmanım.
"Teşekkürler"
"Bir masraftan Aysenur hanıma ve Nuray hanıma teşekkür ediyorum. Mail ve telefon ile bize ulaşarak surecin takipçisi oldukları için. Tekrardan teşekkürler."
Bimasraf fatura kesme uygulamasını kullandığımız günden itibaren sorunları ...hiç bitmiyor. Üstelik telefonla müşteri hizmetlerine ulaşabilmek başlı başı
Bir masraf uygulaması kestiğim faturayı indiremiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşmek kesinlikle mümkün değil. 20 25 da...kikada bağlandım sistem yok deyip başka birine aktarıyoruz dediler. Tekrar 10 dakika beklemenin ardından bağlanabildim tekrar sistem yok yarım saat sonra arayın dediler. Bu şekilde
Muhatap bulamamaktan sıkıldım!. Para veriyorsunuz ve karşılığında hizmet alamıyorsunuz. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıy...or, uygulama stabil çalışmıyor, teknik ekibin bilgisi zayıf. Basit evrakları bile (nüfus cüzdanı ehliyet vesikalık resim gibi) evrakları bile yükleyemiyorum. Hatta, müşteri hizmetl
"Teşekkür Ederim"
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Betül hanıma teşekkürler"
