to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimasraf’a yıllık üyeliğim kapsamında 27.12.2025 son ödeme tarihli ve 1000 küsur lira olan abonelik ücretim, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan 3500 liraya yükseltilmiştir. 03.01.2026 tarihinde Bimasraf uygulamasına girdiğimde bu tutarı görerek durumu fark ettim ve büyük bir hayal kırıklığı ...
Cg Bilgi ve Yazılım Danışmanlığı’na ait bir Masraf isimli uygulamayı işim gereği her yıl kullanıyorum. Uygulamayı haftada bir kez, yalnızca fatura ona...
Bimasraf uygulamasında fatura kesme günüm gelmiş olmasına rağmen mutabakat bildirimi gelmediği için 24 Kasım’dan beri fatura kesemiyorum. Uygulamayı doğru şekilde kullanmama rağmen sistemde mutabakat görünmediği için işlem tamamlanamıyor. Bu durum doğrudan maaşımı etkileyeceği için ciddi mağduriyet...
Bimasraf üzerinden daha önce kayıtlı olan firmamız için e-fatura entegrasyon üyeliğimiz bulunuyordu. Ancak firmamızı kapattık, artık e-fatura mükellefi değiliz ve herhangi bir ticari faaliyetimiz yok. Buna rağmen sistemde 1.190 TL tutarında yıllık ödeme çıkarıldığını gördüm. Uygulamayı artık kullan...
26.02.2025 tarihinden beri bir Masraf adlı platformdan aldığım e-imzam tarafıma ulaştırılmadı. Ürünün Aras Kargo Sultan şubesinden İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’indeki adresime gönderildiği söylendi, fakat kargo “alan dışı” gerekçesiyle iade edilmiş. Aras Kargo ile görüştüğümde ürünün iade ed...
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Bir Masraf uygulamasında e-Fatura modülünü kullanmak için 1 hafta önce 1200 TL ödeme yaparak üyelik başlattım. Ancak üyeliğim aktif olmasına rağmen, ş...
Bir masraf şikayetçisiyim. Pazartesi günü yanlışlıkla uygulamaya fazla para yatırdım. Müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bayramdan dolayı Perşembe günü paranın yatacağını söylediler. Tamam dedim, fakat tekrar aradığımda bu sefer 5 ile 10 gün arasında yatacağını belirttiler. Sonra tekrar...
Bir masraf uygulaması neden bu kadar problemli anlamadım. Şifremi unuttum diyorum, uygulamadan giriyor. Çok şükür fakat web üzerinden giremiyorum. Sürekli aynı sorunlar yaşanıyor. Herkes şikayetçi çevremde, mecbur açtırdım şirket sizinle çalıştığı için pişmanım.
"Bir masraftan Aysenur hanıma ve Nuray hanıma teşekkür ediyorum. Mail ve telefon ile bize ulaşarak surecin takipçisi oldukları için. Tekrardan teşekkürler."
Bimasraf fatura kesme uygulamasını kullandığımız günden itibaren sorunları hiç bitmiyor. Üstelik telefonla müşteri hizmetlerine ulaşabilmek başlı başı...
Bir masraf uygulaması kestiğim faturayı indiremiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşmek kesinlikle mümkün değil. 20 25 dakikada bağlandım sistem yok deyip başka birine aktarıyoruz dediler. Tekrar 10 dakika beklemenin ardından bağlanabildim tekrar sistem yok yarım saat sonra arayın dediler. Bu şekilde...
Muhatap bulamamaktan sıkıldım!. Para veriyorsunuz ve karşılığında hizmet alamıyorsunuz. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, uygulama stabil çalışmıyor, teknik ekibin bilgisi zayıf. Basit evrakları bile (nüfus cüzdanı ehliyet vesikalık resim gibi) evrakları bile yükleyemiyorum. Hatta, müşteri hizmetl...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Hak edişimden kesilen paraların iadesini istiyorum. Bu uygulama benim işime yaramıyor ve muhasebecim olduğu için kullanmak istemiyorum. Konuyla alakalı geri dönüş bekliyorum. Üyelik iptal etmek istediğimde telefonla konuşan beyefendi 'iptal yok' dedi. Zorla vize uygu...
"Teşekkürler ederim"
Bimasraf uygulamasından e-imza başvurusunda bulundum, 15 dakikada hazır yazmasına rağmen saatlerce bekletildim. Üstüne 2 kere aradım, 30 dakika içerisinde aranıp işlemin gerçekleşeceği söylenmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Üstüne tekrar arayıp sorduğumda, öyle bir yazının nerede yazdığını so...
"Şikayetim konusunda gerekli bilgilendirme yapıldı. Çözüm yolları gösterildi. Teşekkürler..."
4 gün önce Bimasraf uygulaması üzerinden havale EFT ile e-imza aldım, hala onaylanmadı. Bugün de kurulum aktivasyon ücretini ödedim. Defalarca müşteri...
