Yanlış Etiket Fiyatı Ve Kaba Kasiyer Davranışı

11.04.2026 tarihinde akşam saat 20.45 sularında Şanlıurfa Haliliye Sancaktar Mahallesi’ndeki BİM şubesinde arkadaşım ile birlikte alışveriş yaparken Duru Hydro Pure sakura çiçeği şeffaf cilt bakımı sabununu gördük. İçinde 4 adet olan bu ürünün raf etiketinde 65 TL yazıyordu, bu nedenle ürünü sepete ekledik.

Kasaya geldiğimizde ise kasadan geçen fiyatın 200 TL olduğunu gördük. Etikette 65 TL yazdığını söyleyip kasiyere durumu sorduğumuzda, mağaza kalabalık olmasına ve sırada bekleyen müşteriler olmasına rağmen kasiyer son derece sert, kaba ve saygısız bir üslup ile bize mecburen o fiyattan almak zorunda olduğumuzu söyledi, konuşurken sesini yükseltti ve bizi adeta azarladı. Bu tavır karşısında kendimizi baskı altında hissettik ve ürünü almak zorunda bırakıldık. Yaşadığımız gerginlik ve sinir nedeniyle, şikayet edeceğimi söylediğim fişi de sinirle çöpe attım.

Hem yanlış fiyatlandırma hem de kasadaki personelin aşırı sert ve saygısız tavrı sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle benden alınan fazla ücretin iade edilmesini ve ilgili kasiyer hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.