Ürünler Raflarda Açılmıyor, Ekmek Sert Ve Yönetim Duyarsız

Mardin Ömerli Hastane ışıkları mevkiindeki BİM şubesinde yaklaşık 5–6 aydır devam eden ciddi bir sorun yaşıyoruz. Mağazaya ürünler geldiğinde aynı gün içinde raflara açılmıyor; ne zaman açılacağı da belli olmadığı için müşterilerin bu ürünlerden haberi olmuyor. Bu ürünlerin ne yapıldığı, nereye gittiği konusunda da bir açıklama yapılmıyor.

Ayrıca mağazaya gelen ekmekler çoğu zaman yenmeyecek kadar sert oluyor. Defalarca bu durumu mağaza müdürüne iletmemize rağmen, kendisi bu konularda son derece duyarsız davranıyor ve bizimle konuşmak, muhatap olmak bile istemiyor.

Mağazada yalnızca bayan personelin çalıştığını görüyoruz; ancak bu personelin yetkisinin sınırlı olması sebebiyle sorunlarımızı iletebileceğimiz ve çözüm alabileceğimiz bir yetkili bulamıyoruz. Hem ürünlerin zamanında ve şeffaf şekilde satışa sunulmasını, hem de ekmeklerin taze ve yenilebilir kalitede olmasını, en önemlisi de bu şubedeki müşteriye yaklaşım ve yönetim anlayışıyla ilgili gerekli denetim ve iyileştirmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.