to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Sivas, Gemerek ilçesinden düzenli bir BİM müşterisiyim. BİM marketlerinizde satılan ekmeklerin kalitesiyle ilgili ciddi rahatsızlık yaşamaktayım ve bu durumu sizlerle paylaşmak istiyorum.
1. Tazelik Sorunu: Aldığımız ekmekler genellikle bayat ya da sert oluyor. Ekmekler taze gününde olsa bile, doku ve lezzet açısından beklentinin çok altında kalıyor.
Bu durum müşteriler açısından hem kalite hem de adil alışveriş açısından bir sorun oluşturuyor
Müşteri olarak BİM’den beklentimiz yalnızca düşük fiyat değil, aynı zamanda gıda güvenliği ve kalite standartlarının da yüksek tutulmasıdır. Sizlerin de kalite politikası çerçevesinde bu sorunları ciddiye almanızı; özellikle Gemerek’teki şubelerde ekmek tedarikçi ve üretim zincirinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.
İsteklerim:
Sorunun kaynağının araştırılması
Müşteri bilgilendirmesi: Benzer sorunlar yaşayan müşterilere dönüş yapılması ve çözüm sağlanması
Bu konunun ivedilikle ele alınmasını rica eder, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederim.
Manisa Yunusemre Hafsasultan Mahallesi’indeki BİM şubesinde yaklaşık 1 aydır sabah saat 11’e kadar taze ekmek bulamıyoruz. Ekmekler ya bayat oluyor ya da hiç ekmek kalmıyor. Sabah saatlerinde ekmek almak için mağazaya geldiğimizde, çoğu zaman başka mağazalara gitmek ve tüm alışverişimizi orada yapma...
YER: Konya Selçuklu Şeyh Şamil BİM Market Bugün alışveriş yaptığımda yeni fark ettim, fırın açılmış mağazanıza. Kalem böreği aldım 4 tane, 2 tane de simit aldım. Börekler bayat ve içinden kıl çıktı, midem bulandı, çöpe attım. Temizlik deseniz yok, her yer ekmek susam kırıntısı. Keşke bir takip yaps...
Bulunduğum yerdeki BİM mağazasında satılan ekmekler çoğu zaman kuru, yanık, hamur şeklinde olmak üzere tüketicinin aklıyla alay eder gibi dolapta sergileniyor. BİM İnternet sitesine birkaç kez, çalışanlara birçok kez şikayetimi bildirdim. Maalesef çözüm bulamayıp müşterisine sahip çıkmadıkları için ...
Kartal Çırçır Caddesi'ndeki BİM Market'te, ekmek ve simitlerin bayat ve boyalı olduğu durumlarla karşılaşıyorum. Bir önceki günden kalan simitleri başka BİM şubelerinden getirip burada satıyorlar. İki veya üç tanesi bayat, diğerleri taze. Bayat olanları da ön tarafa koyuyorlar ki vatandaş alsın. Çal...
Yorumlar