Ana Sayfa
BİM
Online Alışveriş
BİM Online'dan Alınan Ürünün Faturası Gönderilmiyor, Kurulum Ve Garanti İşlemleri Aksıyor

ID:33520772

Berkem sonucu yetersiz buldu

BİM Online'dan Alınan Ürünün Faturası Gönderilmiyor, Kurulum Ve Garanti İşlemleri Aksıyor

Berkem

BİM

29 Ağustos 2025 21:23

1.728

BİM online mağazadan TCL 55V6B model elektronik eşyayı 16.990,00 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana 2 gündür faturam mail adresime ulaşmadı. Kurulum için servis gelecek ancak elimde fatura olmadığı için işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, mağaza ise online ile iletişim kurmamı söylüyor fakat “bize ulaşın” kısmından yazmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Sipariş numaram: 101764698001. Ürünü garanti kapsamında aldım ve fatura olmadan işlemlerimi başlatamıyorum. Faturamın en kısa sürede mail adresime gönderilmesini talep ediyorum.

Berkem

30 Ağustos 2025 17:30

Herhangi bir şekilde hala BİM de herhangi bir yetkiliye ulaşmadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunmayı düşünüyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Televizyon İçin Ne BİM Ne De TCL Sorumluluk Alıyor!

Hasan

BİM

19 Ağustos 2025 19:58

5.349

15 Ağustos 2025 tarihinde BİM’den TCL 55V6B model televizyon satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonra, kurulumu yetkili servisin yapması gerektiği için servisin gelmesini bekledim. 16 Ağustos 2025 günü TCL yetkili servisi kuruluma geldi ve kutuyu açtığında televizyonun ekranının kırık olduğunu tespi...

Kırık Televizyon İçin Ne BİM Ne De TCL Sorumluluk Alıyor!

kirik-televizyon-icin-ne-bim-ne-de-tcl-sorumluluk-aliyor-5.jpg

kirik-televizyon-icin-ne-bim-ne-de-tcl-sorumluluk-aliyor-4.jpg

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım TCL Televizyonun Düşük Görüntü Kalitesi Ve İlgisiz Servis Nedeniyle İade Talebim

Osman

BİM

13 Ekim 2025 16:02

2.227

27 Eylül tarihinde Kocaeli Gölcük BİM Market’ten TCL 55V6B model televizyon satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren sürekli olarak düşük görüntü kalitesiyle kullanmak zorunda kaldım. Sorunun çözümü için TCL müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle iletişime geçtim fakat herhangi bir ilgi gösterilmed...

1 Yorum

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Ücretiyle İlgili Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Ücret Talep Edildi

Samet

BİM

23 Temmuz 2025 12:10

3.832

BİM mağazasından TCL 55V6B model televizyonu Cuma günü satın aldım. Satın alma aşamasında ne mağazada ne de fatura üzerinde kurulumun ücretli olacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Televizyonun kurulumunu talep ettiğimde ise 1750 TL kurulum ücreti talep edildiğini öğrenip şaşkınlık yaşadım. Kurulum...

Kırık Gelen Televizyon İçin Bir Aydır Çözüm Ve Bilgilendirme Alamadım

Serap

BİM

05 Eylül 2025 19:08

4.171

TCL 55P615 model televizyonu Mersin Tarsus ilçesindeki BİM bayisinden satın aldım ve ürünü özel aracımla Nizip’e getirdim. Kurulum için TCL servisini çağırdım. Servis kutuyu açtığında televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti ve bu duruma ilişkin tutanak düzenledi. Ardından Nizip’teki BİM şu...

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Sorunu: BİM Online Alışverişte Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Kerem

BİM

18 Şubat 2025 13:58

2.705

BİM online uygulamasından 55 ekran TLC marka televizyon aldım. 2 gün sonra televizyon geldi. TV'yi kurmak için TCL müşteri hizmetlerinden randevu aldık ve televizyonu kurmaya geldiler. Gelen arkadaş ürünün faturasını istedi fakat faturayı BİM yollamadığı için kendisine veremedik. 3 gündür BİM'e fatu...