Soğuk Zincir Bozulması Nedeniyle Cheesecake Bozulmuş

BİM Kırşehir merkez şubesinden perşembe günü indirimde olduğu için limon soslu cheesecake aldım. Eve gelir gelmez ürünü doğrudan buzluğa koydum ve misafirim geleceği için o gün açmadım. Misafirlerim gelmeden önce ürünü çıkardığımda cheesecake’in görüntüsünün son derece kötü olduğunu, çözülüp tekrar donmuş gibi durduğunu gördüm. Bu nedenle hijyen ve tazelik açısından endişe duyduğum için tadına dahi bakmadım.

Ürünün soğuk zincirinin bozulduğunu düşündüğüm bu durumun açıklanmasını, bu ürüne ödediğim ücretin iadesini veya sağlam ve taze bir ürünle değişimini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için şubedeki dondurulmuş ürünlerin saklama koşullarının da kontrol edilmesini rica ederim.