Satın Aldığım Sunum Tepsisi Hızla Paslandı, Çözüm Sunulmuyor!

BİM’den yaklaşık 9 ay önce satın aldığım Sarkap sunum tepsisi kısa süre içinde paslandı. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra bu sorun ortaya çıktı. Konuyla ilgili olarak hem Sarkap hem de BİM müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; fakat sürekli farklı numaralardan aranıp “tatlıya bağlayalım” denilerek iş yerimde rahatsız edildim ve bir çözüm sunulmadı.

Ürünün paslanması nedeniyle mağdur oldum ve ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura veya sipariş numaram elimde yok, ancak ürünün fotoğrafı mevcut. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.