
Fiyat Etiketi Hatası Ve Müşteriye Küçümseyen Tavır

01.03.2027 tarihinde saat 17.00 civarında Ataşehir Örnek Mahallesi Cehhar Dudayev Caddesi üzerindeki BİM şubesinden dana kıyma satın aldım. Raf etiketinde dana kıymanın fiyatı net şekilde 209 TL olarak yazıyordu, kasadan ise aynı ürün 259 TL olarak geçti. Durumu kasadaki görevliye hemen ilettim, ya...
Etiket Fiyatı Ve Kasadaki Fiyat Ayrışmasıyla Saygısız Müşteri Hizmetleri

İstanbul Pendik’teki BİM mağazasında bugün, az önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Reyonda saç düzleştirici ürününün fiyatı 1.190 TL’den 699 TL’ye düşmüş olarak etiketlenmişti. Etiketi görüp müşteri olarak buna göre karar verip ürünü aldım ve kasaya gittim. Kasada ürün okundu, ekranda far...
Profiterolde Yabancı Madde Ve BİM Şubesindeki Hijyen Sorunu
Adana’daki BİM şubesinden iki gün önce profiterol aldım. Ürünü tüketmek için açtığımda, içinden fare kuyruğunu andıran veya saça benzeyen yabancı bir madde çıktığını gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve sağlığı tehdit eden bir durumla karşılaştım. Durumu BİM’e bildirmek içi...
BİM Profiterol Paketi İçinde Saç Teli Bulunması

Konya Şafak Caddesi'ndeki BİM şubesinden bugün aldığım Osmanoğlu marka profiterolün paketini açar açmaz, ürünün içinden uzun bir saç teli çıktığını gördüm. Henüz ürünü tüketmeden bu manzarayla karşılaşmak, hem hijyen açısından endişe verici hem de son derece rahatsız edici bir durumdur. Ürünü aldık...
BİM'den Alınan Capitol Şampuanı Alerjik Reaksiyon Ve Hastaneye Gitme Zorunluluğu

BİM’den aldığım Capitol marka şampuanla gece saçlarımı yıkadım. Ertesi sabah uyandığımda vücudumun her yerinde kırmızı lekeler ve yoğun kaşıntı vardı, bu nedenle hastaneye gitmek zorunda kaldım ve kurdeşen tanısı konuldu. Daha önce böyle bir alerjik reaksiyon yaşamamıştım, bu durum hem sağlık açısı...
BİM Thomas Saç Tokası Kırılıyor, Fiş İsteği Müşteri Memnuniyetsizliğine Yol Açıyor
London Thomas marka saç tokasını BİM’den satın aldım. Bir sürü almıştım ve içlerinden en az iki tanesinde aynı problemi yaşadım. Ürünler daha hiç kullanılmadan, etiketleri üzerinde dururken kendi kendine kırılmaya başladı. Tokaların üzerinde zaten markanın etiketi varken, bu kadar kolay kırılmaları ...
BİM Yıldızevler Şubesinde Çikolatalı Yaş Pasta İçinde Saç Tespit Edildi

Kayseri Kocasinan Bulvarı üzerindeki BİM Yıldızevler şubesinden çocuklarımıza 8695077032140 barkodlu Osmanoğlu Çikolatalı Yaş Pasta 580 gr ürünü satın aldım. Pastayı açtığımızda ürünün içerisinde saç kılı olduğunu gördük. Ürüne dokunmadan, olduğu gibi tekrar ambalajının içine koyduk. Bu durumdan so...
Bozuk Ürün Ve İade Kısıtlamasıyla BİM’i Mağdur Eden Müşteri Şikayeti

Konya Meram’daki BİM mağazasından 6 Şubat’ta biri powerbank, diğeri şarjlı saç düzleştiricisi olmak üzere iki ürün satın aldım. Powerbank’in kablosu ilk günden çalışmadı, ürün kusurlu çıktı. Şarjlı saç düzleştiricisi ise üzerinde yazan sıcaklıklara kesinlikle ulaşmıyor ve hiçbir işe yaramıyor. Topla...
Kepeği Artıran Duru Anti Kepek Şampuanı İçin Ürün Değişikliği Talebi

Uzun süredir Duru kepeğe karşı etkili şampuanı kullanıyorum. Ürünü 2025’ten beri düzenli olarak kullanmama rağmen kepeği azaltmak bir yana, kepeğimi daha da artırdı. Şu an elimde iki tane de yedek ürün bulunuyor ve ne yapacağımı bilemez durumdayım. Aynı markanın yeni çıkan mor şişedeki nem bombası ...
BİM'de Çikolatalı Pastada Saç Teli Bulunması Hijyen Ve Güvenlik İhlali

Bugün Kayseri’deki BİM şubesinden aldığımız Osmanoğlu marka çikolatalı pastanın içinden siyah bir kadın saç teli çıktı. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve hijyen kurallarına aykırı bir durumla karşılaştık. Durumu fark eder etmez ürünü ve fişi alarak mağazaya geri götürdük, ürünü ...
BİM Plastik Başlık Eridi Ve Kırıldı, Cihaz Kapanıyor ve Garanti Onarımı Talep Ediliyor
6 Ekim’de Antakya Alanya BİM şubesinden Heifer Air Shape saç şekillendirici satın aldım ve yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ürünün başlığı değiştirdiğim kısımda plastik bölüm eridi ve az önce bu eriyen yerden bir parça daha kırıldı. Bütün başlıkların takılma yerinde erime var ve cihaz bazen saçımı yap...
Çorlu BİM Şubesinin Engelli Müşteriyi İade Ve Değişim Konusunda Reddetmesi

Tekirdağ Çerkezköy BİM şubesinden yaklaşık dört gün önce Philips marka bir saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünü alırken mağaza sorumlusuna Tekirdağ Çorlu’da oturduğumu, herhangi bir sorun olursa nasıl halledeceğimizi sordum. Yetkili kişi, “Sorun değil, Çorlu’daki şubemize ürünün fişiyle gidebilir...
Blendax Şampuanı Kullanım Sonrası Şiddetli Kaşıntı Ve Saç Dökülmesi

Yaklaşık 15 gün önce İstanbul Kartal Cevizli’deki BİM şubesinden aldığım Blendax şampuanını sadece bir kez kullandım ve kullanımın hemen ardından saç derimde kaşıntı başladı. Kaşarken fark ettim ki elimde ciddi şekilde saçlar geliyordu ve normalden çok daha fazla saç dökülmesi yaşadım. Daha önce bö...
BİM Capitol Şampuan Değişimi

Uzun yıllardır Capitol şampuan kullanıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Son aldığım 2 kutuyu kullanmaya başladığımızdan beri hem çocuklarımın hem de benim saçlarımız kupkuru oldu, saçlarımız birbirine yapışıyormuş gibi duruyor ve kesinlikle taranmıyor. Şampuanı BİM Sultangazi Yayla M...
Polosmart Saç Şekillendiricide Performans Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi

Konya Seydişehir’de evime en yakın BİM şubesinden 21 Ocak tarihinde Polosmart hava üflemeli saç şekillendirici satın aldım. Ürünü severek ve işe yarayacağına inanarak aldım ancak fiyat–performans açısından beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı. Saçımda ne kıvırma ne de düzleştirme etkisi oldu, aksi...
Personelin Ayağımı Üzerine Basması Ve Özür Dilememesi

24.01.2026 tarihinde saat 13.30 civarında A**** E*****, Mimar Sinan Mahallesi Mimar Sinan Bulvarı’nda, Şok Market’in yanındaki BİM şubenize annemle birlikte alışveriş yapmak için girdim. İç çamaşırı reyonunda ürünlere bakarken, ismini göremediğim sarı saçlı, örgülü bir kadın personel, alışveriş yapt...
BİM Şubesinde Çalışanın Alaycı Ve Saygısız Tutumu Müşterileri Rahatsız Etti
22.01.2026 tarihinde saat 18:00-18:30 arasında Konak Güzelyalı BİM şubesinde alışveriş yaptığımız sırada mağaza son derece kalabalıktı ve yalnızca tek kasa açıktı. Bunun üzerine kasada bulunan uzun koyu saçlı kadın çalışana neden sadece tek kasa açık olduğunu sorduğumuzda, kendisi alaycı ve ters bir...
Yaşlı Anne Kart İşleminde Yardımsız Bırakıldı Kasiyerin İlgisiz Tutumu

21 Ocak 2026 tarihinde saat 19.00 sularında Kocaeli Çayırova Fatih Caddesi’indeki BİM şubesinde annemin yaşadığı bir durumu paylaşmak istiyorum. Annem kasaya geldiğinde sarı saçlı, yaşı ilerlemiş kadın kasiyer kartla ödeme alacağını söyleyip kasadan ayrılıyor. Annem Yapı Kredi kartını takmakta ve şi...
BİM Mutfağım Dondurulmuş Meyveden Saç Çıktı

Çorum Merkez BİM Köroğlu Şubesinde Keyfi İade Politikası

15.01.2026 tarihinde saat 14:25 civarında Çorum Merkez BİM Köroğlu şubesinden Elidor marka şampuan aldığımı düşünerek bir ürün satın aldım; ancak ürün...
İstiklal Caddesi BİM Şubesinde Yufkada Saç Teli Ve Hamur Parçalanması
Güneşli İstiklal Caddesi’indeki BİM şubesinden iki gün önce aldığımız BİM’e ait Unlüx marka unla yaptığımız yufkanın içinden saç teli çıktı. Ayrıca yufkanın son kullanma tarihi henüz dolmamış olmasına rağmen hamur parçalanıp dağıldı. Hem hijyen açısından hem de ürün kalitesi açısından son derece hay...
BİM Şubesinde Fiyat Farkı İstediğimde Ayrımcı Ve Saygısız Davranış
13.01.2026 tarihinde saat 19.28 sularında Avcılar Tahtakale Mahallesi BİM h810 şubesinden Elidor sıvı saç kremi satın aldım. Reyonda ürünün fiyatı 79 TL olarak yazıyordu, kasada ise 119 TL olarak geçti. Fiyat farkını fark edince durumu sormak için satış personeline gittim, ancak benimle muhatap bile...
Finger Bisküvi İçinde Metal Parça Çocuğu Tehlikeye Attı

Süsse marka sade finger bisküvi alırken çocuğuma gönül rahatlığıyla yedirebileceğim bir ürün olduğunu düşünmüştüm ancak bugün yaşadığım olay beni ciddi anlamda tedirgin etti. BİM marketten aldığımız bu bisküvinin içinden demir saç parçasına benzer, sert bir metal parça çıktı. Çocuğum bisküviyi yerk...













