Profiterol Topu Eksik, Limonlu Tat Ekşi: Mağaza Kalite Şikayeti

18.03.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir i̇nönü Mahallesi’nde bulunan Osmanoğlu marka BİM mağazasından 3 adet limonlu haşhaşlı tatlı ve 2 adet profiterol satın aldım. Ancak her iki üründe de ciddi kalite sorunlarıyla karşılaştım.

Aldığım profiterollerin içinde normalde bulunması gereken hamur topları hiç yoktu, paketlerin içerisinde yalnızca puding vardı. Daha önce aynı ürünü yine aynı mağazadan aldığımda paketlerin içinde 3 adet profiterol topu bulunuyordu, bu nedenle yaşadığım durumun üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca satın aldığım 3 adet limonlu haşhaşlı tatlının son kullanma tarihi geçmemiş olmasına ve dış görünüşlerinde herhangi bir bozulma belirtisi olmamasına rağmen tadı ekşimişti. Bu durum, ürünlerin tazeliği ve saklama koşulları konusunda ciddi bir sorun olduğuna işaret ediyor.

Sürekli aynı mağazadan alışveriş yapan bir müşteri olarak bu yaşadıklarım beni hem üzdü hem de hayal kırıklığına uğrattı. İlgili ürünler için gerekli kontrollerin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.