to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2026 tarihinde Nevşehir p124 Üniversite şubenizden yaklaşık 295 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada ürünlerimi geçirdikten sonra poşetlerin eksik olduğunu fark ettim ve 1 adet poşet daha rica ettim. Aldıklarımı o poşete yerleştirip çıkarken, kasadan arkamdan “Poşetin parası ne olacak kardeşim? ” diye yüksek sesle seslenildi ve herkesin içinde geri çağrıldım. Ardından pos cihazından 1 TL daha çekildi.
BİM’den yıllardır binlerce liralık alışveriş yapan bir müşteri olarak, 1 TL için müşterinin bu şekilde herkesin içinde rencide edilmesini asla kabul etmiyorum. Bir kasiyere 3–5 TL’lik inisiyatif dahi tanınmıyorsa, burada müşteri memnuniyeti yerine sadece kasadaki kuru rakamların önemsendiğini düşünüyorum. Bu olay beni hem incitti hem de BİM’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu şubede yaşanan bu saygısız yaklaşım ve müşteri rencide eden tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kasiyerin ve şube yönetiminin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve bir daha hiçbir müşterinin böyle bir durum yaşamaması için adım atılmasını talep ediyorum.
21.09.2025 tarihinde saat 20:29’da Diyarbakır Vilayet/Yenişehir BİM şubesinden 6 adet tüm tavuk ve diğer ürünlerle birlikte alışveriş yaptım. Kasada 10 adet poşet almak istediğimi belirttim, ancak kasiyer bana sadece 5 poşet verebileceğini, daha önceki alışverişlerimde poşet aldığımı söyledi. Bunun ...
20.11.2025 tarihinde saat 19:48 sularında İstanbul Gaziosmanpaşa 3234 Ülkü / Beşyüzevler Caddesi üzerindeki BİM şubenizden alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasiyerin para üstümü 0,25 TL eksik verdiğini fark ettim ve hakkım olan para üstümü istedim. Kasada 0,25 TL olmadığını söyledi, bunun üzerine “...
BİM Nevşehir Göreme şubesinden alışveriş yaptım. Kasada para ödeme esnasında 1 poşet istedim. Kasadan geçmeyi unutmuş anlayışla karşıladım. Ödemeyi yaptım ve tekrar poşet istedim. 5 TL uzattım bozuk para olmadığını belirtti. Kartla ödemek istedim. Onu da kabul etmedi. Arkamdaki müşteriyi almaya başl...
31.08.2025 tarihinde saat 19.09’da İstanbul Kadıköy Feneryolu Mah. F******** K**** G**** Cad. 144/a adresindeki BİM şubesinde alışveriş yaptım. 544,25 TL tutarındaki alışverişimde (Fatura No: T082025196303103) erkek bir personel, sormama rağmen iki poşet ücreti geçmesine rağmen sadece bir poşet verd...
Yorumlar