Market Çalışanının Gereksiz İkazı Ve Kamera Kayıtları Sorunu

Merhaba lütfen bu şikayetimi değerlendirin.
Trabzon'un Beşikdüzü ilçesinde Cumhuriyet Mahallesi Irmak sokak no:2 Pazaryeri yanında bulunan mağazanızda bir personel ile gereksiz polemiğe girdim 29.03.2025 tarihinde sakince alışveriş yapıyorken çocuklarıma ikazda bulundu dolabın üstüne oturmadığı halde oturdun diye hem kızımı hem de oğlumu markette herkesin içinde rencide etti. Çocuklarım biz sadece dolaba yaslandık oturmadık deyince ben de sakin bir şekilde benim çocuklarıma neden gereksiz ikazda bulunuyorsunuz dedim. Personel ise oturdu cam kırılacaktı diyerek olayı daha da abarttı. Ben de kameralara bakalım o zaman dedim baktırmadılar. Siz lütfen kamera kayıtlarına bakın.
Benim çocuklarım son derece sakin saygılı çocuklardır. Çocuklarımın biri Fen lisesinde diğeri Anadolu lisesinde okuyor. Öğretmenleri bir kere bile şikayet etmemiş bile. Sakin olan çocuklarımın nasıl olsa sesi çıkmaz diye üzerine gelindi. Ben 17 yıldır Beşikdüzü ilçesinde ikamet ediyorum ve hiçbir market çalışanı ile tartışma yaşamadım. BİM en sevdiğim market ve böylesine değer verdiğim markette bu sorunu yaşamak hoşuma gitmedi. Şikayet edeceğim dedim üstte müdür geldi. Hepsi birbirini destekliyor. Market fişinde isim bile yazmıyor sadece isim soy isim baş harfleri var. Biz hakkımızı nasıl savunacağız S**** adlı çalışan arkamdan terbiyesizlik yapıyorsunuz dedi. Şikayet etmek için ismini bilmem gerekir diye bugün tekrar gittim çocuklarımı suçlayan o personelin adını öğrenebilir miyim. Çocuklarımın hakkını savunacağım dedim. Çünkü kameraları da izletmediler. S**** adlı çalışan biz isim veremeyiz diyerek mağazaya sürekli gidip gelip olay çıkarmayın diye ikazda bulundu. Ben olay mi çıkarıyorum kamera kayıtlarını siz isteyin onlardan izleyin bakalım ne zaman olay çıkarmışım hakkımı savunmak suç mu oldu. Bunların amacı az müşteri gelsin rahat edelim. Asıl çocuklarımı suçlayan o personelin adını bir türlü öğrenemedim. S**** hanım siz şikayet edin. Biz o personelin adını genel müdürlüğe veririz dedi. Lütfen denetleyin. Müşteri kaybediyorsunuz. Ben paramla gidiyorum mağazanızda bedava bir şey almıyorum. Ben bir mağazada bulamadığım ürünü diğer markette aramak için tüm şubelerinize gidiyorum. Neden bu saygısızca tavır yüzünden BİM'den vazgeçeyim.
Yer: Trabzon/Beşikdüzü
Cumhuriyet Mahallesi Irmak sokak no:2