to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım 2025 tarihinde, saat yaklaşık 16.00 sularında Mersin Tarsus Yenice Mahallesi’nde bulunan BİM Market’e arkadaşım A**** ile birlikte gittik. Mağazada bir süre dolaştıktan sonra manav reyonundaki cevizlere baktım, bir tanesini elime alıp bu yılın mahsulü mü diye kontrol ettim ve ürünü yerine geri bıraktım. Herhangi bir alışveriş yapmadan kasaların bulunduğu çıkışa doğru ilerledik.
Mağazadan çıkarken, bizden yaklaşık 7–8 metre ileride duran bir kadın personel bizi durdurdu. Bana hitaben kaç tane ceviz aldığımı sordu. Bu soru karşısında önce şaşırdım ve bunun bir şaka olup olmadığını sordum, ancak ciddi olduğunu belirtti. Ceviz almadığımı söylememe rağmen bu kez arkadaşım A****’a dönüp ceviz alanın o olup olmadığını sordu. Arkadaşım da hiçbir ürün almadığını ifade etti.
Bunun üzerine kamera kayıtlarına bakılmasını talep ettim ve üzerimi arayabileceklerini söyledim. Personel, diğer kadın personel ile birlikte kamera kayıtlarını incelediklerini, kayıtlarda elimizi cebimize götürdüğümüzün göründüğünü söyleyerek yine kaç tane ceviz aldığımızı sormaya devam ettiler. Defalarca üzerime bakabileceklerini, herhangi bir ürün almadığımı söylememe rağmen ısrarla bu ima edici tavrı sürdürdüler.
Bu süreçte başörtülü olan kadın personel kendisinin mağaza müdürü olduğunu belirtti. Müşterilerin gözü önünde, hiçbir somut kanıt olmadan bu şekilde itham edilmek son derece incitici ve küçük düşürücü bir durumdur. Bir insanı haksız yere böyle bir suçla itham etmek de çok ağır bir davranıştır.
Bu yaşananlar nedeniyle hem ben hem de arkadaşım manevi olarak çok rahatsız olduk ve BİM’e olan güvenimiz ciddi şekilde sarsıldı. Benim tek isteğim, müşterilerin bu şekilde kırıcı ve suçlayıcı tavırlarla karşı karşıya bırakılmaması, insan onuruna saygılı bir yaklaşımın benimsenmesidir.
Uşak Merkez Batıkent Caddesi’indeki BİM şubesinde yaklaşık 10 gündür rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Mağazanın depo bölümünde içilen sigara dumanı mağaza içine kadar geliyor ve alışveriş yaparken ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Bu durum özellikle belirli saatlerde daha yoğun şekilde hissediliyo...
6 Mart 2026 Cuma günü Sakarya Serdivan’daki BİM market şubesine, evde biriktirdiğim yaklaşık 300 TL civarında bozuk parayla alışveriş yapmaya gittim. Kasada, demir para depolarının dolu olduğu ve bu nedenle bozuk para kabul edemeyecekleri söylendi. Ben de alışverişimi yapıp kalan bakiyeyi bozuk para...
21 Ocak 2026 günü saat 18.00 civarında Kütahya Merkez Yenidoğan BİM şubesinden hazır börek satın almak istedim. Toplam tutar yaklaşık 170 TL tuttu ve kasaya 200 TL uzattım. Karşılığında kasadaki görevli, bozuk para olmadığını söyleyerek kartla ödeme yapmamı istedi. Kredi kartı kullanmadığımı belirtt...
Garanti Bonus kredi kartımla 8 Ocak’ta BİM’den, 9 Ocak’ta ise File Market’ten Eyüpsultan’da alışveriş yaptım. Her iki alışverişte de en başta bonusumu kullanacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen kasiyerler bonusu hiç kullanmadan doğrudan ödemeyi aldı. Durumu fark ettiğimde iade sürecinin uzun sü...
8 Mart 2026 tarihinde Eyüp Belediyesi’ne inerken sağ tarafta, cadde üzerindeki BİM mağazasında elektronik ürünlerle ilgili son derece rahatsız edici bir duruma bizzat şahit oldum. Mağazaya gelen televizyonların depoda saklandığını ve normal müşteriye hiç çıkarılmadan, çalışanlar tarafından başkaları...
Yorumlar