to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Kütahya İstasyon Merkez BİM şubesinde yaşadığım saygısız ve seviyesiz bir davranış nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Mağazada gezerken son kullanma tarihi gelmiş bir ürünün hâlâ dolapta indirimde olduğunu gördüm. Normalde bu ürünlerin dolaptan kaldırılması gerekirken raflarda durduğunu fark ettim. Ben de o ürünü almayıp diğer dolaptan başka bir köfte aldım ve son kullanma tarihi gelmiş ürünü oraya bıraktım.
Bu sırada mağazada çalışan bir bayan personel, içeriden bağırarak geldi ve “aldığın ürünü yerine koy” şeklinde ters ve kırıcı bir üslup kullandı. Ürünü dışarıda bırakmadığımı, kasadaki arkadaşa sorduğumu söyledim ancak bana karşı tavrı son derece saygısız ve seviyesizdi. Sorduğum sorulara doğru düzgün cevap verilmezken, kaba bir şekilde konuşulması beni müşteriniz olarak çok rahatsız etti.
BİM gibi büyük bir zincirde çalışan personelin bu şekilde davranması kabul edilebilir değil. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için personellerin üslup ve müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerektiğinde eğitilmesini istiyorum.
19.09.2025 tarihinde saat 18:09 civarında Kütahya Emet BİM mağazasından yaklaşık 695,71 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak alışverişlerimde sık sık karşılaştığım bir sorun nedeniyle tekrar şikayetçi olmak zorunda kaldım. Her alışverişimde, ürünleri kasaya koyduğumda personeller tarafından “o kasa ...
21 Ocak 2026 günü saat 18.00 civarında Kütahya Merkez Yenidoğan BİM şubesinden hazır börek satın almak istedim. Toplam tutar yaklaşık 170 TL tuttu ve kasaya 200 TL uzattım. Karşılığında kasadaki görevli, bozuk para olmadığını söyleyerek kartla ödeme yapmamı istedi. Kredi kartı kullanmadığımı belirtt...
BİM’in Bursa Yenişehir Kurtuluş Mahallesi Hanlık Caddesi No:5 şubesinde çalışan B**** isimli personelle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce indirimde olan bulaşık makinesi parlatıcısının son kullanma tarihiyle ilgili bilgi almak istediğimde, başka bir personel konuyu...
1 Eylül saat 20.35 civarında Kütahya Merkez Dumlupınar Bulvarı (Atakent alt cadde) üzerindeki BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Ürün fiyatını sormak için kasaya gittiğimde, mağaza sorumlusu E*** E****’in tavırlarıyla karşılaştım. Ürünün fiyatını öğrenmek için aşağıya bakması ger...
İstanbul Sultangazi Zübeyde Hanım Mahallesi’indeki BİM şubesinde çalışan S*** isimli personelden ve genel olarak şubedeki personel davranışlarından şikayetçiyim. Çalışanların büyük kısmı müşterilere karşı saygısız ve sanki zorla çalıştırılıyorlarmış gibi bir tavırla yaklaşıyor. Geçen hafta pazartes...
Yorumlar