to read complaints and reviews, or file yours.
13.03.2026 Cuma günü Denizli Pamukkale’deki BİM mağazasından Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre se...t satın aldık. Mağazada, kurulumu sorduğumuzda 1–2 iş günü içinde yetkili servisle iletişime geçmemiz halinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ardından Denizli Serinkan Kumte
Ankara Altındağ’daki BİM şubelerinde yaptığım alışverişlerde Ziraat Bankası’na ait kredi kartımla taksitli ürün almak is...tediğimde kartım kabul edilmiyor. Özellikle ocak, fırın, kahve makinesi gibi taksitli alınabilecek ürünlerde kasada Ziraat Bankası kredi kartına taksit olmadığını söyleyerek işlemi
Kumtel marka ankastre fırını geçen sene BİM uygulaması üzerinden yaklaşık 9.250 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün garantis...i hâlâ devam ediyor olmasına rağmen yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur oldum. 24 Ocak’ta fırın bir anda tamamen çalışmamaya başladı ve servis kaydı oluşturarak yetkili se
12 Aralık’ta Bursa Osmangazi’deki BİM mağazasından Kumtel marka ankastre 3’lü set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım.... 13 Aralık’ta arandım, ekip gelip sadece fırını yerine taktı ancak montajı tamamlamadı, ocak ve davlumbaz ise hâlâ kutusunda duruyor, hiç açılmadı. O günden beri ne arayan ne de
26.09.2025 tarihli BİM aktüel kataloğunda yer alan Kumtel ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) ürününü almak için Ankar...a Beypazarı’ndaki şubelerinize gittim. Ancak ürünün ilçemizdeki hiçbir şubeye gönderilmediğini öğrendim. Bu durum sadece bu ürünle sınırlı değil, katalogda gösterilen birçok ürün m
29.05.2025 tarihinde BİM internet mağazasından satın aldığım, 30.05.2025 tarihinde kargoya verilen ankastre set yaklaşık... 15 gündür elimize ulaşmadı. 02.06.2025 tarihinde Arvato isimli bir firma ile kargolandığı bilgisine ulaşabildik. 1 kez BİM, 2 kez de Arvato isimli kargo firmasının müşteri hizmetl
BİM yetkilileri ve müdürleri, BİM marketten Kumtel marka ankastre takım aldım. Fırın, ocak, davlumbaz gibi ürünler aldım... fakat Kumtel sattığı malzemelerin arkasında durmuyor. Çağrı merkezini arıyorum, telefon açılmıyor ve müşteri temsilcisi aradığında söküp atacağımı söyledim. 'kendiniz bilirsiniz'
20.09.2024 tarihinde Konya ilinde BİM şubesinden aldığım çocuk oyuncaklarını (Çamaşır Makinesi, Ocak=Fırın) bir hevesle ...açtık, fakat karşılaştığımız manzara çok güzel olması gerekirken maalesef vasat durumda çıktı. Satılan ürünlerin bu kadar kalitesiz ve deforme olması bilinçli yapılan bir satış pol
BİM'den Kumtel marka ocak, fırın ve davlumbaz aldık. Kumtel markasının daha ilk kullanımda ışığı patladı. Müşteri hizmet...lerini aradım, ancak kimse açmadı; kimsenin umurunda değil gibi hissettim. Hatta müşteri hizmetlerini 10 dakika beklerken, sistem kendi kendine kapandı ve 'Müşteri hizmetleri sizi