Kokusuz Çamaşır Yumuşatıcısı Şikayeti

B**** Ö*** Seri Yasemin çamaşır yumuşatıcısını yaklaşık 15 gün önce BİM marketten satın aldık ve aldığımız günden beri düzenli olarak kullanıyoruz. Ürünü ambalajın üzerindeki talimatlara ve ölçülere tamamen uygun şekilde kullanmamıza rağmen çamaşırlarda kesinlikle hiçbir şekilde koku oluşmuyor. Yasemin kokulu bir ürün olmasına rağmen çamaşırlarda en ufak bir yumuşatıcı kokusu dahi hissetmiyoruz, bu durum beklediğimizle tamamen alakasız.

Ürünün incelenmesini, gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını ve mümkünse para iadesi konusunda da yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ürünün kokusuz olması nedeniyle hem beklentimiz karşılanmadı hem de aldığımız üründen hiçbir verim alamadık. Geri dönüş yapılarak bu konuda tarafıma çözüm sunulmasını rica ederim.