Ana Sayfa
BİM
Online Alışveriş
Kırık Çıkan TV İçin BİM Online’dan Çözüm Bekliyorum

ID:35180909

Miraç sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Çıkan TV İçin BİM Online’dan Çözüm Bekliyorum

Miraç

BİM

13 Şubat 22:38

1.835

BİM Online üzerinden TCL 55V6B model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servis 2 Şubat 2026 tarihinde eve geldiğinde, televizyonun kutudan kırık çıktığını tespit etti ve bu durumla ilgili tutanak düzenledi.

Televizyonun kutudan kırık çıkmasına rağmen, hiçbir BİM mağazası bu konuda çözüm üretemedi ve beni sürekli farklı yerlere yönlendirdiler. BİM Online için ise ne bir yetkiliye ne de bir irtibat numarasına ulaşabildim, bu nedenle süreci ilerletemiyorum.

Kutudan kırık çıkan televizyonumun, servis tutanağı da dikkate alınarak, ayıpsız yenisiyle birebir olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

kirik-cikan-tv-icin-bim-onlinedan-cozum-bekliyorum-1.jpg

Miraç

21 Şubat 19:02

Distribütör firma üzerinden iade kargo bilgisi paylaşıldı, iade sürecinin tamamlanması bekleniyor ancak henüz bir gelişme yaşanmadı. Bu durum sürecin duraklamasına ve markaya olan güvenimin azalmasına yol açtı.

Miraç

02 Mart 09:30

16 Şubat 2026 tarihinde BİM Müşteri Hizmetleri iade bilgilerini verdi, Bilkom Kocaeli adresine ürünü gönderdim. Hala herhangi bir dönüş yoktur. Bilkomu arıyorum, ürünü aldığınız yerle görüşün diyor. BİM Online sanki başka bir yeryüzündeymiş gibi irtibat numarası yok, maile cevap verirlerse yazarsın durumunu. Bir daha da kullanmayacağım bir Marka TCL, kullanmayacağım bir mağaza BİM

Miraç

10 Mart 22:47

09.03.2026 ücret iadesi sağlandı ve süreç tamamlandı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Televizyon İçin Ne BİM Ne De TCL Sorumluluk Alıyor!

Hasan

BİM

19 Ağustos 2025 19:58

6.046

15 Ağustos 2025 tarihinde BİM’den TCL 55V6B model televizyon satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonra, kurulumu yetkili servisin yapması gerektiği için servisin gelmesini bekledim. 16 Ağustos 2025 günü TCL yetkili servisi kuruluma geldi ve kutuyu açtığında televizyonun ekranının kırık olduğunu tespi...

Kırık Televizyon İçin Ne BİM Ne De TCL Sorumluluk Alıyor!

kirik-televizyon-icin-ne-bim-ne-de-tcl-sorumluluk-aliyor-5.jpg

kirik-televizyon-icin-ne-bim-ne-de-tcl-sorumluluk-aliyor-4.jpg

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Televizyon İçin Değişim Talebi Sonuçsuz Kaldı, Maddi Ve Manevi Mağduriyet Yaşıyorum

Oktay

BİM

07 Mayıs 2025 11:56

2.634

BİM online üzerinden 14.12.2024 tarihinde aldığım TCL 65V6B marka televizyonumu 22.04.2025 tarihinde Bilkom yetkili servisi tarafından kurulumunu yaptırdım. Televizyonumda piksel hatası olduğu tespit edildi ve Bilkom yetkili servis tarafından değişimi onaylandı. Yetkili servis tarafından bana iletil...

Arızalı Televizyon İçin Değişim Talebi Sonuçsuz Kaldı, Maddi Ve Manevi Mağduriyet Yaşıyorum

1 Destek

BİM Ve Bilkom'un Ayıplı Televizyon Değişiminde Stok Bahanesiyle Mağdur Edilmesi

Yağız

BİM

06 Şubat 20:28

1.131

27.07.2025 tarihinde saat 11.20 sularında Bursa BİM Yenikaraman mağazasından TCL 55V6B model televizyon satın aldım. 12.01.2026 tarihinde cihazın ekranında arıza oluştu ve bunun üzerine Bilkom üzerinden servis desteği talebinde bulundum. 14.01.2026 tarihli servis incelemesi sonucunda ürünün üretici ...

1 Destek

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Ücretiyle İlgili Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Ücret Talep Edildi

Samet

BİM

23 Temmuz 2025 12:10

4.054

BİM mağazasından TCL 55V6B model televizyonu Cuma günü satın aldım. Satın alma aşamasında ne mağazada ne de fatura üzerinde kurulumun ücretli olacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Televizyonun kurulumunu talep ettiğimde ise 1750 TL kurulum ücreti talep edildiğini öğrenip şaşkınlık yaşadım. Kurulum...

BİM Mağazasında Açılmış Olarak 15 Günlük İade Reddi

Onur

BİM

03 Ocak 13:14

2.417

25.12.2025 tarihinde BİM’den TCL 55V6C model televizyon satın aldım. Ardından yetkili servis gelerek kurulumu gerçekleştirdi ancak görüntü kalitesi ve canlılığı konusunda üründen hiç memnun kalmadım. Televizyonu alırken 15 günlük koşulsuz şartsız iade hakkımız olduğunu bilerek bu ürünü tercih etmişt...

1 Destek