Kırık Bulaşık Makinesi Teslimatı Ve Uzayan Değişim Süreci

BİM'den Kumtel hdw-01 model bulaşık makinesi siparişi verdik ve ürün bize yaklaşık 15–16 gün gibi uzun bir sürede teslim edildi. Teslimatın ardından yetkili servisi aradık, servis gelip kurulumu yapmak için kutuyu açtığında üst kapağın ve ön açma kapağının kırık olduğunu gördü. Ürünü bu şekilde teslim almadık ve servis aracılığıyla değişim talebinde bulunduk, makine geri götürüldü.

Ancak şimdi de yeni ürünün gelmesinin 20–25 günü bulacağını söylüyorlar. Zaten 15–16 gün beklemişken bir o kadar daha beklememiz istenmesi hem zaman hem de para açısından bizi mağdur ediyor. Paramızla mağdur ediliyoruz, evde bulaşık makinesi olmadan beklemek zorunda kalıyoruz.

07.09.2026 tarihinde tespit edilen bu kırık ürünün, tarafımıza hiçbir ek süre kaybı yaşatılmadan, en kısa zamanda hızlı bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mümkünse stoktan hemen sağlam bir ürün gönderilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.