to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM mağazasında yaptığım bir alışveriş sırasında kasada oldukça uzun bir müşteri sırası oluştu. Bunun üzerine kasiyerden ikinci kasanın açılmasını rica ettim. Kasiyer, ikinci kasa için birine seslendiğini söyleyerek “Mustafa Bey” şeklinde bir çağrı yaptı; ancak mağazada böyle bir kasiyer olmadığı izlenimi oluştu ve bu çağrı, oldukça düşük bir ses tonuyla yapıldığı için gerçekten ikinci kasa açılması amacıyla yapılmış samimi bir çağrı gibi görünmedi. Nitekim kısa süre içinde ikinci bir kasa da açılmadı ve tek kasadan işlem yapılmaya devam edildi.
Bu durum, müşteriler açısından sanki görev yapılmış gibi gösterilen fakat fiilen çözüm üretilmeyen bir davranış izlenimi oluşturdu ve sırada bekleyen müşterilerin gereksiz şekilde daha uzun süre beklemesine neden oldu. Yoğun saatlerde kasa yönetiminin daha dikkatli yapılmasını ve ikinci kasa çağrılarının gerçekten ve etkin bir şekilde yapılmasını sağlayacak şekilde ilgili şubenin bilgilendirilmesini rica ediyorum.
Fiş bilgileri başvuruya eklenmiştir.
04/02/2026 tarihinde saat 12.35 civarında İstanbul Sarıyer Kazım Karabekir Paşa Mahallesi Bahçeköy Caddesi No:68/A adresinde bulunan BİM mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada 3 adet kasa bulunmasına rağmen yalnızca 1 kasa aktifti. Diğer kasada personel olmasına karşın müşteri alınmıyordu ve yaklaş...
24.02.2026 tarihinde saat 16.00–16.40 arasında İstanbul Büyükçekmece Muratçeşme Mahallesi Çalıkuşu Sitesi altındaki BİM şubesinde kucağımda bebeğimle alışverişe gittim. Mağazada kasada inanılmaz bir sıra vardı; bu nedenle kasada görevli, ismi M***** olan kasiyerden yeni bir kasa açılmasını rica etti...
BİM Bomonti şubesine iftar saatine yaklaşık bir saat kala alışverişe gittim. Mağazada sadece bir kasa çalışıyordu ve çok uzun bir sıra oluşmuştu. Bu nedenle çalışan kasiyere diğer kasanın da açılmasını rica ettik. Kasiyer, diğer arkadaşının lavaboda olduğunu söyleyip onu çağırmaya gitti ve diğer kas...
23.01.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi Gesi Fatih Mahallesi’indeki BİM şubesinde 18:10–18:20 saatleri arasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Tek kasa açık olduğu için ciddi bir sıra yoğunluğu vardı. Çalışan A** Bey’den bir kasa daha açılması için yardım rica ettik, ancak ilgilenmedi. Sıra dah...
İstanbul Gaziosmanpaşa Hürriyet Mahallesi Akdeniz Caddesi 299. Sokak No:49’da bulunan BİM şubenizde uzun zamandır aynı problemle karşılaşıyorum. Mağazada iki kasa olmasına rağmen, özellikle Ramazan ayında ve akşam saatlerinde sürekli olarak sadece tek kasa açık tutuluyor. Mağaza açıkça yoğun ve kas...
Yorumlar