Kaba Kasiyer Ve Tek Kasa: İftar Saatinde Beklemek Katlanamaz

BİM Bomonti şubesine iftar saatine yaklaşık bir saat kala alışverişe gittim. Mağazada sadece bir kasa çalışıyordu ve çok uzun bir sıra oluşmuştu. Bu nedenle çalışan kasiyere diğer kasanın da açılmasını rica ettik. Kasiyer, diğer arkadaşının lavaboda olduğunu söyleyip onu çağırmaya gitti ve diğer kasiyer uzun bir süre sonra geldi.

Kasaya gelen genç kasiyere, bu kadar uzun süre tuvalette ne yaptığını sordum. Bunun üzerine bana “sanane, sen kimsin” tarzında son derece saygısız ve kaba bir üslupla cevap verdi. Gencecik bir çalışanın, karşısındaki yetişkin bir kadına bu şekilde konuşması beni hem çok üzdü hem de ciddi anlamda rahatsız etti.

Ben kimsenin ekmeğiyle oynamak istemem, sonuçta o da bir insan ve benim de çalışan çocuklarım var. Ancak bu kadar saygısız bir üslubun da mutlaka karşılıksız kalmaması gerektiğini düşünüyorum. İlgili personelin davranışları konusunda uyarılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı olması için gerekli hatırlatmaların yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağazada özellikle yoğun saatlerde kasa sayısının artırılmasını, personel planlamasının daha iyi yapılmasını ve müşterilerin bu şekilde uzun süre bekletilmemesini istiyorum.