to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Fazla Ücret Talebi Müşteri Güvenini Sarstı
24 Aralık 2025 tarihinde öğle saatlerinde Trabzon Maçka İ**** E******* Caddesi üzerinde bulunan BİM şubesinden alışveriş yaptım. Aldıklarımın toplamı 1.431 TL tutmasına rağmen kasada benden yaklaşık 1.600 TL istendi.
Ödemeden sonra fişi ve aldıklarımızı detaylı şekilde kontrol ettiğimizde bu farkı fark ettik. Durumu kasaya bildirmemiz üzerine fazla alınmak istenen tutar geri verildi ancak bu durum bizi hem şaşırttı hem de güvensizlik hissettirdi. Özellikle genç bir kadın kasiyer tarafından böyle bir durumun yaşanması mağazaya olan güvenimizi ciddi anlamda zedeledi.
Bu olayla ilgili olarak söz konusu çalışan hakkında inceleme yapılmasını, gerekirse kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum. Aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Yine bugün aynı markette 150 TL olan alışveriş sonucu anneannemden 219 TL alınmıştır. Aynı marketin farklı bir kadın personeli bu sefer bu işlemi yapmış olup insanları yanıltmaya devam etmektedir. Anneannem yaşlı olduğu için alışverişinden sonra durumu fark edememiştir ancak fişi elindedir. Marketin bu işlemi yapan personellere yönelik bir işlemde bulunması gerekmektedir. Bu ilk vukuatları değildir ısrarla devam ediyorlar. Yaşlı insanların durumu anında fark edememesinden faydalanıyorlar. Aynı markette bir hafta içinde iki kez böyle olayın yaşanmasında yanlışlık değil art niyet vardır.
