Kasa Açılmaması Ve Nakit Ödeme Reddi Müşterileri Uzun Süre Bekletti

26 Aralık Cuma günü saat yaklaşık 18.48 sularında hâlâ içinde bulunduğum İstanbul Avcılar Kuruçeşme BİM şubesinde kasada 10’dan fazla kişi sıra beklemesine rağmen, defalarca "kasa açar mısınız?" dememize karşın uzun süre yeni kasa açılmadı. Müşteriler olarak kendi inisiyatifimizle diğer boş kasalara geçmeye başlayınca mecburen yeni kasa açmak zorunda kaldılar.

Ancak açılan kasada bu kez sadece kart ödemesi alındı, nakit ödeme kabul edilmedi. Bu nedenle nakit ödemek isteyen müşteriler yeniden eski kasaya dönüp tekrar sıraya girmek zorunda kaldı. Hem yetersiz personel hem de kasa yönetimindeki bu düzensizlik yüzünden gereksiz yere bekletildiğimizi düşünüyorum.

Mağaza yoğunluğunda ikinci bir kasanın gecikmeden, hızlıca açılmasını ve kasa düzeninin müşteri mağduriyeti yaratmayacak şekilde yeniden planlanmasını talep ediyorum.