Kapanış Saati Öncesinde Sepetteki Ürünlerin Satışı Reddedildi

09.03.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Gaziantep Selahaddin Eyyubi Caddesi Kırsal Terminal şubesindeki BİM mağazasına, sepette bulunan dumanlı şarjlı oyuncak ve peluş koala ürünlerini almak için gittim. Mağaza henüz kapanmamış olmasına rağmen, sepete daha dokunur dokunmaz görevli personel sepet içerisinden alışveriş yapamayacağımı söyledi.

Mağaza kapanmadan müşterinin raftan veya sepetten ürün almasının engellenmesini hem mantıksız hem de saygısızca buluyorum. Üstelik bu durum tek seferlik değil, aynı şubede sürekli aynı tutumla karşılaşıyoruz. Müşteriye bu şekilde davranılması ve ürünlerin sepette olmasına rağmen satışının reddedilmesi kabul edilebilir bir uygulama değil.

Bu konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını, mağazadaki personelin uyarılmasını ve mağaza kapanış saatine kadar müşterilerin alışveriş yapma hakkına saygı gösterilmesini talep ediyorum.