to read complaints and reviews, or file yours. 
Çekmeköy Çavuşbaşı Caddesi Atınkoza BİM şubesinde yaklaşık 3 ay önce İstanbulkart yüklemesi yapmak istedim. Ancak yeni başlayan kasiyer işlem sırasında sorun yaşadı, yükleme gerçekleşmedi ve işlem iptal edilemedi. Buna rağmen kartımdan 400 TL çekildi ve bana herhangi bir ürün verilmedi. Olay anında fişi kasiyer aldı, mağaza müdürüyle de görüştüm. Müdür, muhasebeye dilekçe yazıldığını ve paramın en kısa sürede iade edileceğini belirtti, ancak 3 aydır sürekli oyalandım ve herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Bu süreçte defalarca mağaza müdürüyle ve çalışanlarla iletişime geçtim, her seferinde beklemem söylendi. 400 TL’lik tutarın tamamı iade edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Ben müşteriyim ve ürün almadan kartımdan para çekilmesi mağazanın ve İstanbulkart yükleme sisteminin sorunudur. Paramın derhal iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, 11.03.2025 tarihinde saat 11.30-12.00 saatleri arasında BİM Özgürlük-Çekmeköy mağazasından yaptığım 582,43TL alışveriş için İstanbul kartımdan para çekildi ama sonra kasiyer sistemde sorun yaşandı. Paranız iade oldu diyerek ne fişi ne de ürünleri vermedi. İbb-belbime başvurup iadenizi orad...
4 Mart 2024 tarihinde BİM marketlerinden alışveriş yaptım. Kasada bir problem çıktığını fark ettim, ancak ödemenin kartımla alındığı söylendi. Ürünleri araca yerleştirdikten sonra bir BİM görevlisi gelip ödemenin gerçekleşmediğini söyledi. Bir arıza olduğunu ve o anda hemen kontrol ettiğimde çekimin...
Pazar günü Pendik/Fevzi Çakmak Mahallesi'indeki Tahir Kaya İmam Hatip Lisesi'nin yanındaki BİM marketten İstanbulkart'a yükleme yapmak istedim. Yüklemek istediğim miktar 1380 TL idi. Banka kartımla çekim işlemi esnasında ilgili kasiyer, bu rakamı yüklerken bir hata oluştuğunu belirterek yüklemenin y...
Merhaba, 25.05.2024 saat 19:00 civarında Ertuğrulgazi BİM şubesine alışveriş için gittim. Ödeme esnasında almış olduğum ürünlerden birinde, ürünün satışa kapatıldığını söyleyip direkt arkaya attı kasiyer arkadaş. Ürünü almak istediğimi söylediğimde, satışı olmayan ürünü geçemeyeceğini maalesef üslup...
10 Mayıs 2025 tarihinde BİM kurtoğlu mağazasından alışveriş yaparken kartımı okutarak ödememi yaptım fakat onay vermedi ve bir arıza çıktı. Ardından kasiyer bayan başka birini çağırdı ve o baktı duruma, bu sırada bende banka hesabımı kontrol ettim ve ücretin çekildiğini gördüm. Çalışanlara bunu göst...
BELBİM | İstanbulkart 
Yorumlar