to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Tuzla İçmeler Mah. Ankara Cad. No:26A/B adresindeki BİM şubesinden uzun süredir alışveriş yapıyorum. Yaklaşık 6-7 aydır, her alışverişimde İstanbulkart ile ödeme yapmak istediğimde kasiyerler sürekli olarak “kart okuyucu çalışmıyor” cevabını veriyor. Özellikle az ürün aldığımda cihazın çalışmadığını söyleyip, ürünleri almadan bırakmak istediğimde buna kayıtsız kalıyorlar. Ancak alışverişim fazla olduğunda, ürünleri bırakmak istediğimi belirttiğimde ise bu sefer cihazı denemeye razı oluyorlar ve genellikle cihaz çalışıyor. Kredi kartı ile ödeme yaptığımda ise hiçbir sorun yaşamıyorum.
Bu durumun personel kaynaklı olduğunu düşünüyorum; cihazın bozuk olduğuna inanmıyorum, eğer gerçekten arızalıysa da yenilenmesini talep ediyorum. Ayrıca personelin müşterilere karşı daha ilgili ve saygılı olması için gerekli eğitimin verilmesini istiyorum. 14 Kasım 2025 tarihinde de aynı sorunu yaşadım ve bu şubede her zaman bu problemle karşılaşıyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Merhaba, 03.05.2025 tarihinde İstanbul/Esenler Atışalanı Mahallesi Taşocağı Caddesi No: 26 adresinde bulunan BİM mağazasından akşam saatinde alışveriş yapmak için girdim. Kasaya geldiğimde sırada insanlar beklemesine rağmen kasa açılmadı. Sonrasında gelen personelin açtığı kasada ise ödeme yapamadım...
04.09.2022 tarihinde saat 17:00 civarında Antalya Konyaaltı Arapsuyu Mahallesi 662. Sokak’taki BİM şubesinde karekod ile ödeme yapmak istedim, ancak sistem sürekli hata verdi. Bu sorunu sadece bir kez değil, her BİM alışverişimde yaşıyorum. Diğer marketlerde aynı uygulamayla (İş Bankası) sorunsuzca ...
Çekmeköy Çavuşbaşı Caddesi Atınkoza BİM şubesinde yaklaşık 3 ay önce İstanbulkart yüklemesi yapmak istedim. Ancak yeni başlayan kasiyer işlem sırasında sorun yaşadı, yükleme gerçekleşmedi ve işlem iptal edilemedi. Buna rağmen kartımdan 400 TL çekildi ve bana herhangi bir ürün verilmedi. Olay anında ...
28.10.2025 tarihinde saat 18.51’de Esenyurt Pınar Mahallesi Ahmet Arif Caddesi No:76 d:17 adresindeki BİM şubesinde kasiyer hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kasada sıra varken, ikinci kasanın açılmasını rica ettim. Ancak kasiyer, mağaza içinde başka çalışanlar olmasına rağmen isteğimi kaba...
Sakarya Karasu ilçesi Plaj Yolu As Apt. No:158 adresinde bulunan BİM mağazasında yaklaşık 1 senedir ödeme işlemlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Troy kartımla temassız işlem yapılamıyor, çip ile işlem denendiğinde ise sürekli sıkıntı çıkıyor. Her alışverişimde bu problemle karşılaşıyor ve başka kar...
BELBİM | İstanbulkart 
Yorumlar