to read complaints and reviews, or file yours.Instagram’da Duyurulan İndirim Toprakkale Şubesinde Geçerli Değil Ve Yanıltıcı Reklam
Osmaniye Toprakkale BİM şubesiyle ilgili yaşadığım yanıltıcı reklam sorununu belirtmek isterim. BİM’in resmi Instagram sayfasında 11-14 Eylül tarihleri arasında geçerli olduğu açıkça belirtilen, belirli ürünlerde yüzde indirim kampanyası gördüm ve bu kampanyadan yararlanmak için bugün Toprakkale şubesine gittim.
Mağazada ise Instagram’da paylaşılan bu indirimin Toprakkale mağazasında geçerli olmadığı, kampanyanın burada uygulanmadığı mağaza çalışanları tarafından söylendi. Aynı tarihlerde geçerli olduğu duyurulan bir kampanyanın bazı mağazalarda geçerli olup bazılarında geçerli olmaması ve bunun reklamlarda açıkça belirtilmemesi, tüketici olarak beni hem yanılttı hem de mağdur hissettirdi.
Reklamda yer alan indirimin tüm mağazalar için mi, yoksa sadece belirli mağazalar için mi olduğu açıkça belirtilmediği için bu durumu yanıltıcı buluyorum. Kampanyaların şartlarının net ve anlaşılır şekilde belirtilmesini, Instagram’da duyurulan indirimin tüm mağazalarda aynı şekilde geçerli olmasını veya aksi bir durum varsa bunun reklamlarda açıkça yazılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İade kabul edileceği söylendi; ancak ürünleri mağazadan çıkar çıkmaz, çocuklarım için açtığım bu durumda imkansız oldu. Fişim ektedir.
Sorunu mail ile şirketin ana sayfasından da bildirmem üzerine sorumlular benimle iletişim kurarak mağazaya yönlendirdiler, burada arada ki farkı nakit olarak bana iade etkiler.
Sorunu mail ile şirketin ana sayfasından da bildirmem üzerine sorumlular benimle iletişim kurarak mağazaya yönlendirdiler, burada arada ki farkı nakit olarak bana iade ettiler.
