to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM uygulaması üzerinden RKS R3 Pro X elektrikli bisiklet aldım. Kutu 26.07.2025 günü teslim edildi fakat bataryası yoktu. BİM yetkilileri ile o günden itibaren sürekli görüştük, sadece mail üzerinden dönüş yaptılar ve yine bir çözüm bulmadılar. 29.07.2025 günü Horoz Lojistik'ten aradılar, ürünün eksik getirildiğini ve cuma günü diğer kısmını getireceklerini söylediler. Ancak benimle iletişime geçtikleri numarayı arıyorum, bir konu ile ilgili muhatap bulamıyorum. Her iki firmanın da müşteri hizmetlerini arıyorum, cevap veren yok. Nasıl ulaşacağımı bilmiyorum. Bu iki firmanın bu işe bir çözüm bulmasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Kargocu personel durumu ciddiye almıyor. Bu konudan mağdur oldum.
16 Eylül’de BİM’in resmi internet sitesi üzerinden 25.990 TL ödeyerek RKS3 Pro model elektrikli bisiklet siparişi verdim. Siparişim 18 Eylül’de Horoz Lojistik’e teslim edildi ancak bugün 27 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram: 34981400608005. Horoz Lojistik ile gör...
BİM mağazaları uygulamasından aldığım 101704529001 sipariş numaralı RKS bisikletin iadesini bir türlü gerçekleştiremiyorlar. BİM yetkilileri tarafından arandım, 'BİM mağazasına getirin' dediler. Koca koliyi götürdüm, 3 gün mağazada bekledi, iade işlemini gerçekleştiremediler. Sonra, 'Uygulama üzerin...
25.07.2025 tarihinde BİM Online üzerinden sipariş verdiğim RKS 3 Pro X elektrikli bisiklet tarafıma teslim edilmiştir. Ancak ürünün en önemli parçası olan batarya gönderilmemiştir. Teslimat sonrasında, sorunu çözmek için dört gündür kargo ve dağıtımı gerçekleştiren Arvato firmasını defalarca aramama...
BİM internet mağazasından 28.07.2025 tarihinde, fatura numarası BCO2025000033140 ile RKS Pro RSE3 model elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü 07.08.2025 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla, iade kodu 202522050GEDUTU ile iade ettim. Toplam 24.990 TL tutarında, 6 taksitli kredi kartı ödemesi yaptım...
BİM mağazasından aldığım elektrikli bisiklet bataryası garanti süresi içinde arızalandı. Servis ve yetkili servis kullanıcı hatası deyip ücret talep etti. RKS firması muhatap dahi olmuyor. Yetkili servisi arıyorsun onlara yönlendiriyor. BİM'e internet site üzerinden ulaştım. Durumu anlattım. Pazarla...
Horoz Lojistik 
Yorumlar