Dikili Bim Mağazasında İki Kat Ücret Kesintisi Ve Kasiyerlerin Kaba Tutumu

28.06.2026 tarihinde, Pazar günü, alışveriş saatim 16:48'de fiş çıktısı aldım. Çandarlı, Vali Şentürk CD. No:24, 35985 Dikili/İzmir BİM mağazasına eşim, çocuğum ve annem ile alışveriş için girdim. Alışveriş yaptıktan sonra kasa noktasında ücretini ödediğimde bir tuhaflık olduğunu hissettim. Bayan kasiyerin yanında bulunan sırada fişi kontrol ettiğimde, almış olduğum ürünler arasından 6'lı çay bardağının iki defa geçilip ücretinin iki defa kesildiğini gördüm. Ürünleri ayrı poşete koymuştum; su bardağı ve çay bardaklarını hemen poşetten çıkarıp kasiyere, "Bu çay bardağını iki kere geçip iki defa ücretini almışsınız, bunun iadesini istiyorum" dedim. Fazla alınan ücretin iadesini istediğimde, bayan kasiyer bana dönüp, "Sanki kendi hatası değilmiş gibi, abi iki tane almadın mı? " dedi. Ben de, "Kardeşim, ürün gözünün önünde sadece 6 tane çay bardağı aldım, ama sen iki defa 121,50 TL kesmişsin" dedim ve fazla geçtiğin ürün ücretinin iadesini istiyorum dedim. Sonra, "Dur abi" diyerek diğer bayan kasiyeri telefon açıp çağırdı. Diğer kasiyer benimle ilgilenmesi gerektiği yerde bir hanımefendiye kontör yüklüyordu; o da üçüncü bayan kasiyeri çağırdı. Üçüncü bayan kasiyer gelir gelmez, "Bu iadeyi kontrol ettin mi, kameraya baktın mı? " gibi sözler sarf etti. Ben de, "Kardeşim, mağazadan çıkmadım, ürünleri poşetten çıkardım, burada rafın üstünde duruyor. Kendiniz hata yapıyorsunuz daha neyin kamerasına bakacaksın, neyin iadesini alacaksın, kontrol edeceksin? Sizin benden fazla aldığınız 121,50 TL'nin iadesini istiyorum" dedim. Ancak sen şu anda beni bu sözlerle suçluyorsun dedim Üçü birden bana saldırıya geçti. "Sen nasıl konuşursun böyle? Böyle konuşamazsın! " dediler. Tabii ki kameraya bakacağız, neye bakacağız? Üçü birden benimle ağız kavgasına girdi. İçlerinden ikinci gelen kasiyer, "Sen kimsin? Adını soyadını ver bana" dedi. Ben de, "Ben 46 yaşındayım, sen 20 yaşındasın, bayansın. Sana ad soyad mı vereceğim? " dediğimde, ukalaca sözler sarf etti. Bu ülkede herkes hakim, savcı, polis gibi kesildi; başımıza herkes kafasına göre isim, soy isim istiyor. Ben dedim, "Sen kimsin? Ben sana adımı soyadımı vereceğim. Şikayetin varsa, jandarma, polis gelsin. Buraya konuşalım. Şikayetçi isen tutanak tutulur, konuşuruz". Daha sonra bağrışma seslerine mağazadaki erkek arkadaş geldi. Olay bu şekilde sonlandı. Ben 121,50 TL iademi aldım. Buradan talebim kamera kayıtlarına baksınlar küfür yok argo kelime yok gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim