to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık günü saat 15:30 civarında İstanbul Tuzla Aydıntepe Mahallesi’ndeki BİM Şehriyaz Manzara şubesine iki oğlumla birlikte alışveriş yapmak için girdim. Reyonların ortasından geçerken yerde makarnalar saçılmış halde duruyordu. 3,5 yaşındaki oğlum da onları yerden kaldırmak amacıyla eline aldı ve yaşının küçüklüğü sebebiyle koyma ve atma kavramını tam bilemediği için fırlattı.
Bu esnada mağazada çalışan bir personel, “Ne yapıyorsun?” şeklinde bir hitapta bulundu. Karşısında bir müşteri olmasının yanı sıra küçücük bir çocuğa böyle bir üslup kullanılması beni hem çok kırdı hem de öfkelendirdi. Oğlumun davranışlarıyla ilgili olarak bir çalışanın bu şekilde yorumda bulunması, hele ki 3,5 yaşındaki bir çocuğa olumsuz bir ifade kullanması asla kabul edebileceğim bir durum değil. Her gün neredeyse aynı mağazadan alışveriş yapan bir müşteri olarak, kendime ve çocuğuma karşı uygun olmayan bir ifadeyle karşılaşmak beni mağazadan sinirle ayrılmaya itti.
BİM gibi büyük bir zincir markete bu tarz bir çalışan profili ve üslup kesinlikle yakışmıyor. Bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak ikaz edilmesini ve benzer bir olayın başka ailelerin ve çocukların başına gelmemesi için personelin müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Çocuğuma yöneltilen bu saygısız ifadeyle ilgili olarak konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
11 Kasım 2025 Salı günü saat 20:12’de Batman Merkez Gültepe Mahallesi, Eflatun Caddesi, No:118 adresindeki BİM mağazasında çocuğumla birlikte alışveriş yaparken, oğlum yanlışlıkla bir keki yere düşürdü. Ben durumu toparlamaya çalışırken reyonları düzenleyen kadın çalışan, “Burayı mahvetti ya” şeklin...
05.12.2025 tarihinde saat 14:47 civarında İstanbul Pendik Esenyalı Fatih Mahallesi Hürriyet Caddesi No:43 adresindeki BİM şubesinde, çocuğumun ve mağazada bulunan yaklaşık 25-30 müşterinin önünde haksız yere suçlanarak son derece rencide edici bir olay yaşadım. Mağazaya girerken çocuğumun elinde bi...
9 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Fatih Bulvarı’ndaki BİM şubesine 2 buçuk yaşındaki oğlumla alışveriş yapmak için girdim. Oğlum küçük olduğu için mağazada hareketliydi ve bazı yerlere dokundu. Çalışan M******* isimli personel sürekli olarak “oraya ellemesin, bu yasak” diyerek hem bana h...
1 Kasım 2025 sabahı saat 9:00-9:40 arasında İstanbul Avcılar Ş**** Bey yan yolda yeni açılan BİM şubesine oğlumla birlikte aktüel ürünlere ve özellikle kitaplara bakmak için girdim. Kitapların içeriklerini inceleyerek oğlumun yaş grubuna uygun bir ürün olup olmadığını kontrol ediyordum. O sırada kas...
4 Eylül 2025 saat 20.10 civarında Edirne Keşan Yeni Mahalle Rasim Ergene Caddesi’indeki BİM şubesinde oğlumla birlikte alışveriş yaparken, oğlumun voleybol topunu denemesi üzerine mağaza çalışanı (sarışın bir kadın) oğluma herkesin içinde gereksiz ve kaba bir şekilde bağırdı. Oğlum hiçbir ürüne zara...
Yorumlar