Çalışanınızın Saygısız Tavırları Nedeniyle Mağazada Huzurum Kalmadı

Ben, Başaran Sokak No: 65, BİM'in üzerindeki binada 25 yıldır ikamet etmekteyim. Yaklaşık 5 yıldır BİM mağazanızın düzenli müşterisiyim ve her gün alışveriş yapmaktayım.

Birkaç ay önce mağazanıza yeni başlayan kapalı bir çalışanınız hakkında daha önce de şikayette bulunmuştum. Bu çalışan, işe başladığı günden itibaren benimle sürekli uğraşmaktadır. Tansiyon hastası olmam ve ağır yük taşıyamamam nedeniyle alışverişlerimde bazen oğlum bana eşlik etmektedir.

Son alışverişimde 10 kilogramlık bir deterjan aldım. Bu deterjanı eve göndereceğimi ve kasadan diğer ürünlerle birlikte geçireceğimizi ilgili çalışana önceden belirttim. Oğlum 10 kiloluk deterjanı ve diğer ürünleri aynı anda kaldırırsa beline bir şey olabilir haliyle. Hatta "Bak gözünle gör, ben bu deterjanı eve gönderiyorum, kasadan diğer aldığım ürünlerle birlikte geçeriz, " dedim. Oğlum da kalan ürünleri eve taşımak durumundaydı. Bu konuşmanın mağazanızdaki güvenlik kameralarından incelenebileceğini düşünüyorum.

Ancak, kasa sırasında ilgili çalışan, bu konuşmayı duymamış gibi inkar ederek benimle tartışmaya başladı. Bana "Siz beni şikayet etmiştiniz, yine edin. Şimdi hadi, istediğiniz kadar şikayet edin, bana bir şey olmaz, " gibi aşağılayıcı ve sataşmaya yönelik ifadeler kullandı. Tartışmanın büyümesi üzerine diğer bir çalışanınızı kasaya çağırmak zorunda kaldık. Hatta diğer çalışanınızın kendisine "Müşteriyle tartışma, " dediğine de şahit oldum.

Bu çalışanın tavırları yüzünden başımın belaya gireceğinden endişe ediyorum. Bu kişinin mağazanızdan uzaklaştırılmasını ve beni bu durumdan kurtarmanızı talep ediyorum. Rahat ve huzurlu bir şekilde alışveriş yapabilmek en doğal hakkımdır.

Ayrıca, mağaza müdürünüzden sürekli olarak "Abla sizi aramış, ulaşamamış, " şeklinde sözler duyuyorum ancak telefonumda herhangi bir arama kaydı bulunmamaktadır. Lütfen benimle iletişime geçiniz. Aksi takdirde, bu durumla ilgili olarak adli mercilere başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Yeter artık!